推荐单位 中山大学网络教育学院

　　推荐理由

　　1、 开展行业办学，深挖资源拓展市场

　　在竞争日益激烈的环境中，求变才能生存，有差异化才能发展。中山大学现代远程教育广东计安学习中心在充分分析市场竞争环境和客户资源的情况下，选择了政法系统作为重点发展的行业，广泛在广东的公安、司法系统展开大面积的招生宣传工作，经过几年来的探索，成功走出了一条行业发展之路。

　　2、 加强互动交流，建设网络校园文化

　　该中心投入大量人力、财力、物力，致力于网络校园文化的建设。为了丰富学生生活，中心利用自身的网络技术优势，建设了广东远程教育中心及广东远程教育网，充分利用QQ群，计安论坛、短信平台、电子邮件、学习互动小组等多种网络通讯手段给学生提供交流平台，同时还成立校友会，并每学年定期组织两次大型校园活动及十次以上各种学生文娱活动，如征文比赛、球赛、歌唱比赛等，既丰富了学生的校园生活，又使得学生通过活跃的校园气氛对本中心产生了高度的认同感和凝聚力。

　　3、 向成本要效益，合理调配广告资源

　　招生离不开宣传，但现在媒体的广告费越来越高，而直接产生的招生效果越来越差。该中心对本地市场的几家主流招生媒体进行评估，并根据调查和以往的经验，确定了媒体广告投放策略，力争以最少的投入达到最大的效果。同时对员工进行专业培训，贯彻成本控制理念，强调每个咨询电话的直接和间接成本，树立向成本要效益的管理思想。同时，充分激发学生的爱校热情，通过学生发动准学生来招生，效果不错。

　　依托建设单位 广东计安信息网络培训中心

　　联系方式

　　中心负责人：林勇忠

　　电话：020-83608520、83608519 传真：020-83609489

　　网址：www.cnedu.org.cn

　　地址：广州市黄华路26号(510050)

　　基本情况

　　中山大学现代远程教育广东计安学习中心于2004年经广东省教育厅备案建立，2004年秋季开始招生，主要在广东省政法系统开展招生工作，至今累计招生2500多学生，已毕业学生500多人，现有在籍学生2000人左右。培训层次包括高升专、专升本两个层次，招生的专业包括法学、行政管理、计算机科学与技术、工商管理、电子商务、金融学、汉语言文学、会计学、公共关系学、英语、旅游管理等专业。

　　学习中心依托单位是广东计安信息网络培训中心(公安机关人民警察计算机应用技能培训基地)，该培训中心是2001年经广东省教育厅批准成立的教育机构，是广东省人事厅公务员专业技术人员省级继续教育基地，同时也是广东政法系统的计算机培训考试考证基地。其教学质量及教学服务得到广大学生及社会各界的认可。

　　学习中心现在可供学员使用的教学设施有：100台计算机的网络教室2间，50台计算机的网络教室3间， 130座多媒体教室2间，50座多媒体教室2间，信息安全联合实验室一个。

　　获奖励情况 无

　　经验交流

坚持特色办学 打造行业教育品牌

　　一、 加大招生宣传，激发学习激情

　　1、发扬团队精神，积极配合中大做好招生宣传工作

　　在中山大学网络学院招生工作期间，中山大学现代远程教育广东计安学习中心多次召开招生工作会议，成立招生宣传小组，组织全体工作人员认真领会中山大学现代远程教育招生工作的要求，深入理解招生简章的内容，并根据招生简章的内容制订学习中心的招生宣传策略，开展招生宣传工作。学习中心的全体工作人员充分发扬团队合作精神，通过统一认识、分工协作、团结互助等措施做好招生宣传工作。同时，行政、后勤、技术等部门全力支持，为招生工作解决后顾之忧。

　　2、以政法系统作为行业招生的主要方向，同时利用职称考试的资源优势，形成以点带面富有自身特色的招生体系

　　发挥中心的行业优势，广泛在公安、司法系统展开大面积的招生宣传工作。中心一直从事政法系统的业务培训和素质教育工作，与政法系统各单位的主管领导及培训教育部门的具体负责人均保持着良好的工作关系。因此在推行有利于提高民警素质的现代远程教育项目时，首先得到了公安、司法系统各级领导的普遍赞同与支持。由于政法系统实行的是半军事化管理，系统内部对于人员的晋升要求和继续教育奖励都有明确的运行机制，这些都有利于学习中心进行宣传发动工作的开展。中心加强与各单位培训教育主管人员的沟通联系，及时收集来自基层的意见，对招生的各项工作可以尽快做出有针对性的调整。这种“上级主管部门支持、单位主动组织”的形式对招生起到了良好的宣传效果。

　　中心充分利用公安、政法系统职称考试报名的资源优势，在报名点、考场、教室等场所放置中山大学现代远程教育的招生简章，再通过考生将中山大学远程教育的招生信息扩展到其它目标群体中去，同时也认真做好符合条件招生对象的宣传和指导工作。

　　3、注重在读学生和已毕业学生的口碑宣传，做好滚动招生工作

　　在读学生和已毕业学生的口碑相传是招生宣传效益最为经济、说服力最强也是最直接的途径。如何让学员主动地去为学习中心做宣传，介绍其他人员来中心报考?我们主要是增强为学生服务的意识，为时空分离的网络学生提供一个更好的学习交流平台，强化规范日常教学教务的管理，让学生知道网络教育是一种真正的品牌教学，毕业文凭含金量很高。这样在学员中自然形成了很好的口牌，学员自然就会对中心的规范管理以及优质服务进行宣传，这样就大大地扩大了中心的社会影响。现在中心每次招生的生源中，都有将近70%的学生是由在读学生和毕业学生转介绍的。

　　二、加强教学教务管理工作

　　加强制度建设，规范教学教务过程及环节的实施与管理，做到办学过程有章可循，有法可依。计安学习中心根据中山大学远程教学的实施方案和教务管理规定，严格实施中大的各项规章制度。同时结合中心的实际情况，制定了学习中心各管理岗位工作人员岗位职责、招生制度、考试制度、学生上机制度、班主任职责、班干部职责、优秀学生及班干部的评选制度等，并注重在实践中贯彻执行。

　　规范管理，1、招生管理规范，在招生期间严格按中大网院招生宣传要求进行招生。做到宣传事实求是，不含糊其辞，对咨询者不随便承诺，回答问题准确等。2、教学教务与学生管理规范，计安中心能够根据中大网院下达的教学计划、任务和要求，认真组织落实各个教学与管理环节。能按时参加中大网院组织的各类教学教务培训学习。并能在实际的教学教务工作中有效地将其付诸实施。各类教学档案规范齐全，所有学生资料存档备案。学习中心各工作人员对学生反映的各类问题及建议及时与中大网院相关部门沟通，尽快解决学生在学习中遇到的问题。3、考试管理规范，严格按照中山大学网院的考试管理制度，加强考试的组织与管理。由中心领导负责考试的考务工作，选派认真负责的老师担任监考人员，每次考试前召开监考人员会议，对各监考老师进行培训。严格考风考纪，考试过程井然有序，没有出现过重大违纪现象。

　　三、坚持以学生为本、全面为学生服务

　　1、学前培训。远程教育的学习方式跟传统的面授教育有一定的区别，在职人员选择远程教育后，仍然有相当一部分的学生不了解远程学习的方式。特别是我们的学生以公安司法系统的人员为主，他们的基础不一，上课时间也不能完全保障。在每届新生注册时，学习中心都要举行开学典礼，一方面对学员进行思想教育工作，端正学员的学习态度，明确学习目的等;另一方面，对所有学生进行导学教育，发给每个学生一本《远程学习指南》，派多年从事远程教育的老师给学生讲解远程教育学习平台，帮助学生熟悉中山大网络教育学院及计安中心的各项管理规定。让学生充分了解现代远程教育学习方式与以前传统的面授教育的学习方式有哪些不同，使学生对学习平台“会用”、“熟悉”，为以后的学习奠定很好的基础。

　　2、促进学生之间的学习和交流。中心利用自身的网络技术优势，充分利用QQ群、计安论坛、电子邮件、短信平台等多种网络通讯手段，为学生与学生之间及学生与老师之间提供一个很好的交流平台，及时将中大信息与相关的学习要求发送给学生，并能很快解决学生在学习过程中存在的问题。为增进同学间的友谊，解决远程教育的学生见面交流机会不多的问题，班委与班主任定期组织学生召开面对面的交流会，举办各种集体活动，如：足球赛、蓝球赛、羽毛球赛、烧烤等活动，并经常邀请中山大学网络教育学院的领导来中心和学生一起参与各类活动。努力创造气氛，让远程教育的学生生活在一个温馨的大家庭中。

　　3、利用资源，做好网络教育统考工作。每次统考前，为引起学生重视，顺利通过全国公共基础课的统一考试，中心都要举办统考动员大会，帮助学生重视和了解统考工作。为提高统考通过率，使学生顺利通过考试，中心积极组织学生上教学平台听中山大学网络教育学院安排的统考辅导课，做统考相关练习。另外中心利用自身已有资源，在每个月举办的职称计算机各模块考前辅导班时，通知学生可免费到计安听取相关辅导课，以便加强统考课程的学习。

媒体报道
　　

中山大学现代远程教育广东计安学习中心——打造行业教育品牌

《中国远程教育》（资讯）记者 吕瑶

    “学习中心，是网络教育产业链中必不可少的一个重要环节，是网络教育学院面向学生、面向社会的一个窗口及延伸。由于网络教育有不受时间、空间、区域、地理位置影响等特点，又能解决学习者的工学矛盾，所以很受广大学生的青睐。现代远程教育是以后我国提升全民素质，实现终身教育的一种很重要的教育模式，以后会慢慢取代以往传统的成人教育，成为主流教育模式。”——中山大学现代远程教育广东计安学习中心负责人林勇忠主任说。

    开展行业办学

    在竞争日益激烈的环境中，求变才能生存，有差异才能发展。广东是远程教育蓬勃发展的大省，当地学习中心数量多，竞争环境十分激烈，因此计安学习中心在充分分析市场竞争环境和客户资源的情况下，发挥自身优势，坚持特色办学，打造行业教育品牌。具体做法就是: 选择政法系统作为重点发展的行业，以政法系统作为行业招生的主要方向，同时利用职称报名考试的资源优势，形成以点带面富有自身特色的招生体系。

    对于在政法系统开展远程教育，林勇忠主任并不陌生，林主任于1996年投身于教育培训事业，2001年开始创办广东计安信息网络培训中心，从那时起就致力于在政法系统开展远程教育、培训工作。2003年他出任广东远程教育中心主任，2004年与中山大学联合创办中山大学现代远程教育广东计安学习中心，在他看来，在政法行业开展中山大学现代远程学历教育是学习中心发展的最佳选择。

    计安中心从成立开始就一直得到中山大学网络教育学院领导和政法系统各级领导的重视和支持。由于中心一直从事政法系统的业务培训和素质教育工作，与各单位的主管领导和培训教育部门的具体负责人保持着良好的工作关系，推行有利于提高民警素质的现代远程教育项目。因为政法系统实行的是半军事化管理，系统内部对于人员的晋升要求和继续教育奖励有明确的运行机制，这些都有利于宣传工作的开展，所以中心在发挥行业优势，广泛在公安、司法系统展开大面积的招生宣传工作的同时，特别注意加强与各单位培训教育主管人员的沟通联系，及时收集来自基层的意见，对招生的各项工作迅速做出针对性的调整。这种上级主管部门支持、单位主动组织的形式起到了良好的招生宣传效果。

    “政法系统的学员有着工作时间不定时，工作量繁重、国家对政法系统人员素质和业务水平的提高有着比较高的要求等特点，而传统的教育形式已经无法满足他们的要求，现代远程教育刚好在这方面为政法系统的人员提供了一个最为方便他们工作性质的教育方式，很好地解决了他们的工学矛盾，为他们的继续教育和再深造提供了可能。” 林勇忠主任说。

中山大学现代远程教育广东计安学习中心负责人林勇忠主任认为，现代远程教育以后会慢慢取代以往传统的成人教育，成为主流教育模式。

    考虑到政法系统学员的特点和需求，中心在对这一群体学员进行学习支持服务时特别做到了有针对性，比如: 提供有利于提高政法系统学员业务水平的专业，创造有利于他们工作时间安排的学习环境、推出24小时咨询、网络交流等一系列措施来为他们做好服务。而且，针对政法系统学生基础不一、专业不同、上课时间也不能完全保障的情况，中心在每届新生注册时举行开学典礼，一方面对学员进行思想教育工作，端正学习态度，明确学习目的，另一方面，对所有学生进行导学，发放《远程学习指南》，派多年从事远程教育的老师给学生讲解远程教育学习平台，帮助学生熟悉中山大学网络教育学院及计安中心的各项管理规定和服务项目。让学生区别以前传统的面授教育的学习方式和现代远程教育学习方式。让学生做到“会用”、“熟悉”。为以后的学习奠定较好的基础。就这样，经过几年的探索和努力，中心得到了学员的欢迎和各级领导的肯定，成功地走出了一条行业发展之路。

    全面为学生服务

    “学习中心最难做的事情就是让每个学员都满意于我们的服务，但我们会尽我们最大的努力做到最好。学习中心的未来取决于于管理机制的创新，要有创新的教学理念，创新的服务理念，也要有高素质的工作团队。”林勇忠主任如是说。

    为了增强为学生服务的意识，中心通过落实各班级责任制，任命班主任将管理服务工作落实到人，采取相应的激励机制，同时在平时的工作中不断开展思想和服务意识教育，将服务意识渗透进中心的管理中。每次新生开学，中心都会邀请网络教育学院部门负责人给学生讲授远程教育学习方法，还经常组织活动，通过组织学生联谊活动让网络学院、学习中心、学生三者之间实现零距离接触，让学生进一步了解网络学院的办学思路和学习要求。让网络学院从中了解学生的学习需要，让学习中心了解到日常教学管理中存在的问题，并在今后的工作中逐步改进，从而促进学习中心工作的开展。

    学习中心要为时空分离的网络学生提供一个好的学习交流平台，除了强化规范日常教学教务的管理，还要促进学生之间学习和交流。基于这个认识，中心投入大量人力、财力、物力，致力于网络校园文化的建设，创办了《计安杂志》，并利用自身的网络技术优势，以QQ群、计安论坛、电子邮件、短信平台等多种网络通讯手段，为学生与学生之间及学生与老师之间搭建交流平台，及时的将中山大学的信息与相关学习要求反馈给学生，并且能很快地解决学生在学习过程中存在的问题。为增进同学间的友谊，解决远程教育的学生见面交流机会不多的问题，还成立了校友会，联谊会等组织，为学生提供面对面的交流平台，让学生分享、交流学习心得，工作体会以及探讨各种问题。为响应广州市政府提出的“全民健身”号召，学习中心不定期举办各种文体活动，如足球赛、篮球赛、羽毛球赛、烧烤等活动，让远程教育的学生生活在一个温馨的大家庭中。

    谈到此次被评为优秀学习中心的获奖心情，林勇忠主任表示，获奖对他个人以及整个团队来说无疑是一种极大的鼓舞，是对他们以往工作的充分肯定。同时，他的获奖心情又十分复杂，既有欣喜又有一种责任感，“我们一定要加倍努力，在以后的工作中不断的提高服务质量，不断开创新的局面，永远以‘优秀学习中心’鞭策我们。”

    对于中心今后的工作和发展前景，林主任充满信心: “我们要充分利用现有资源和优势，把中山大学作为我们发展行业特征教育品牌的最重要战略合作伙伴，让中山大学现代远程教育品牌在广东省政法系统生根发芽，开花结果。”

■ 中山大学现代远程教育广东计安学习中心

    中山大学网络教育学院广东计安信息网络培训中心校外学习中心于2004年经广东省教育厅备案建立。2004年秋季开始招生，主要在广东省政法系统开展招生工作。至今累计招生2500多学生，已毕业学生500多人，现有在籍学生2000人左右。培训层次包括高升专、专升本两个层次，招生的专业包括法学，行政管理，计算机科学与技术、工商管理、电子商务、金融学、汉语言文学、会计学、公共关系学、英语、旅游管理等专业。

    学习中心的依托单位是广东计安信息网络培训中心（公安机关人民警察计算机应用技能培训基地），是2001年经广东省教育厅批准成立的教育机构，是广东省人事厅公务员专业技术人员省级继续教育基地，同时也是广东政法系统的计算机培训考试考证基地。其教学质量及教学服务得到广大学生及社会各界的认可。

    中心占地面积2000多平方米，配备有200台多媒体计算机的网络教室4间，50台计算机的网络教育2间，100座多媒体教室2间，50座多媒体教室2间。信息安全联合实验室一个。中心共有工作人员60多名，拥有中级以上专业技术职称的教师18名，其他具有计算机培训经验的专职老师25名，并配备一批专职管理和教学工作人员以及专业技术开发人员。