推荐单位　华南师范大学网络教育学院

　　推荐理由

　　1、有正确的办学理念、教学理念和良好的服务意识，具有较高的社会声誉，在读生与招生人数逐年稳步增长。

　　2、招生规范，多年来未出现违规招生和招生不实现象。

　　3、“利用网络教育提升中小学教师学历工程”参加学校之一，举办过中小学骨干班主任培训班，提高了教师教育的质量和效益。

　　4、制定和完善了各项管理制度，明确了岗位职责，在学习支持服务方面充分体现了“以生为本”服务理念。

　　依托建设单位 广东省大埔县教师进修学校

　　联系方式

　　中心负责人： 李远光

　　电话：(传真)0753-5531510

　　网址： www.jxxx.net

　　地址： 广东省大埔县城五虎山庄(514200)

　　基本情况

　　大埔教师进修学校是广东省大埔县小学教师县级培训机构。2005年以前主要是进行中专学历培训，办学成绩曾受到社会广泛好评。由于形势的发展，教育对人才需求发生了变化，学校停止了中专、中师的招生。中心依托学校原有的设备、网络、师资等资源，发展现代远程教育，2004年经省教育厅批准为华南师范大学网络教育学院校外学习中心。

　　目前中心开设的专业有汉语言文学教育、教育管理、音乐教育、数学教育、学前教育、行政管理、法学、会计学、计算机科学与技术、人力资源管理等高起专和专升本两个层次的专业。已毕业学员168人，在学人数753人。

　　广泛性宣传、规范化管理、保姆式服务是学习中心工作的特色。

　　中心从领导到每一个教职工都是网络教育的招生宣传员，都承担着动员中小学教师、社会各界人士报读华师网院的任务。中心教职员工常常深入到各中学、小学、各单位面对面宣讲网络教育的特点和优势，使远程学习这一崭新的学习形式深入人心，报读人数逐年翻番。

　　中心工作流程和要求完全按华师网络教育的规定办理，并按照华师网院的时间要求做好每一个阶段、每一环节的工作，执行网络教育学院关于学籍、教学、作业、考试管理等一系列的规章制度，工作进程按部就班，紧张而有序。工作质量规范，未出现错漏，受到华师大网络教育学院的充分肯定和在读学员的一致好评。

　　中心的管理体现以人为本，针对成人教育的对象年纪大、在职、工作生活压力重等特点，实行全程保姆式的服务。服务工作从招生上门宣传为学员解疑释难，到入学时指导上网学习，督促按时完成作业，每一个学员都能感受到学习中心周到的保姆式服务。

　　学习中心的功能还在发展中不断扩展。由初期的学历教育发展到运用网络开展远程培训。先后举办了高中新课程评价网络培训、班主任培训和教育信息技术培训等，工作经验曾被《中国远程教育》杂志报道。

　　获奖励情况

　　2006年被华师网院评为优秀学习中心

　　2007年再次被华师网院评为优秀学习中心

　　经验交流

　　精心打造现代远程教育的品牌

　　华南师范大学网络教育学院大埔教师进修学校学习中心自成立以来，一直非常重视远程教育每个环节的各项工作，采取了许多有力措施，保证其生存和发展，明确办学理念，不断开拓创新，扩大办学规模，实行规范化的管理，精心打造现代远程教育的品牌。

　　加强基本建设，完善管理机构

　　2004年下半年开始，我们按照高校网络教育学院校外学习中心建设要求，多方筹集资金，在教师培训中心原有设备的基础上，完善实施网络教育的基本设施。至2004年冬，已具有可容纳200人的多媒体教室和拥有50台高配置电脑的网络教室1间，并已接入了电信的宽带传输网。在华师网院的支持下，还安装了卫星终端接收天线，为形成网络教育天网、地网、人网相结合的立体教育结构奠定了良好的基础。2004下半年6月，省教育厅专家组来我校验收校外学习中心建设情况，对各项设施给予充分肯定，对存在的不足之处，也提出了限期达标的要求。2004年12月，正式批准确立为华师网院校外学习中心。

　　学校停止了中师、幼师脱产班的招生。网络教育学习中心的招生与管理、辅导与服务取代了普师、幼师生的教育、教学工作，成为学校的主要任务。原有的师资力量亦转为主要服务于华师网院校外学习中心。

　　因此可以说，我学习中心有足够的技术力量和管理人员来满足现代远程教育教学的需要。目前，学习中心负责人由李远光校长亲自担任，安排一名教导处主任分工专抓学习中心的工作。平台管理技术人员由精通计算机及网络知识的老师兼任，确保了中心各种设备正常运行，各种信息能顺利接收，故障能及时处理，并能根据需要创造性地开展工作。如在本科学员的计算机统考的考前辅导、上机练习等方面，设想了许多便捷高效的方法。教学管理的老师都熟悉电脑的操作和网络的运用，与网院和外地学习中心建立了密切的联系，及时了解网院教学各环节的工作要求，与各中心之间交流教学管理经验，使教学工作按部就班，准时、规范、顺利实施。此外，还有教材管理人员2人，负责教材的征订、分发与结算事宜。每一届安排1至2名教师为辅导教师，共7人。对学员从入学用户名申请、注册、选课、听课、完成作业、预约考试等进行全程跟踪，逐一检查、督促、辅导，使各位学员依时完成各阶段的学习，不让一人掉队。

　　扩大招生规模，增加专业设置

　　2005年，我中心还成立不久，网络教育这种新的学习方式还不为人们所了解，甚至对其文凭的可信度还有怀疑，报读人数较少。随着招生宣传力度的不断加大，报读人数逐届增加。2005年春首届招收本科学员60人，其中汉语言文学教育专业51人，教育管理专业5人，思想政治专业4人。2005年秋开始，本科增加了法学、数学、会计学三个专业，还增加了高起专的层次。至2006年春以后，专业设置开始呈现多样化。本科、专科相继增加了音乐教育、学前教育、人力资源管理、计算机科学与技术等专业。

　　专业设置的增加，相应地扩大了招生的生源范围，不仅仅面向中小学教师，行政、财经、政法各部门工作人员及社会待业青年都是动员报读的对象。至2008年春，入学注册共有921人，已有168人顺利毕业，目前在读生人数已有753人。在社会上产生了良好影响，使招生工作走出了生源枯竭的困境，呈现良性循环的喜人现象。仅2008年春季报读人数就逾333人，远远超过2007年全年招生总人数，也大大超出我们的预期。

　　严格制度管理，坚持优质服务

　　1、中心以国家和地方相关文件为指针，以华师网院远程教育的各项规章制度为准则，竭诚做好教育教学的管理工作。

　　教育教学质量是远程教育工作的生命线，中心自成立之日起，就认真学习、贯彻教育部关于高校网络教育学院开展远程教育试点工作的有关文件精神，明确远程教育的特点、教学模式、管理模式和运行机制及教学质量要求。首先从思想上、理论上对现代远程教育这一崭新的教学形式有了足够的了解。为开展招生宣传、课程管理打下良好的思想基础。

　　为保证招生、教学、考试各环节的工作顺利开展，中心自始至终严格执行华师网络教育学院制订的各项规章制度，如《本、专科学籍管理暂行方法》，严格做好学生的入学、注册工作，建立完善的学生学籍档案，学生入学报名表、学籍表、成绩册等册籍齐备、规范。对符合课程免修条件者均按《课程免修管理办法》要求，收集学员的相关证明资料，按学院规定的时间上报审批，2005至2008两年共有12人15科获准免修。有特殊情况需转专业就读，中心也按章办理。如2006春季数学本科专业6位学员，因学习困难需转到教育管理专业，中心按《学生转专业管理办法》填好申请表，报华师网络学院获准办理。这几位学员本学期将顺利毕业。

　　学生必须进行选课和预约考试，是网络教育的一大特点。华师网院制订了《学生选课及预约考试办法》，对选课和预约考试的时间、做法和具体要求及注意事项作了详细的说明。我们把它当作教学管理的重要环节，通过企信通群发短信及时提醒学员选课或预约考试，并在规定的截止时间前通过管理平台的查询功能了解学员操作情况，对未完成者通过电话联系，使之及时选课或预约。

　　2、加强设备维护，保证正常运行

　　中心在确立之初，仅有多媒体教室1间，至今已发展至3间，可容纳学生310人，原来计算机房只有1间，随着招生入学人数的不断增加，中心多方筹集30万元资金，增添一个有60台高配置计算机的电脑教室。目前，联网计算机数已达120台。每台内存均在512M以上。完全可以满足现有学员学习的需要。为了使计算机房能正常运转，我们指定由梁展新老师负责技术维护工作。在计算机上安装杀毒软件，定期查毒杀毒，以保证设备正常运行。室外卫星终端接收设备常因天气原因出现故障，也能及时跟设在梅州市的指定维修点联系，及时处理。两年来，互联网和卫星接收均正常连接，华师在线和卫星实时转播(录播)的教学资源都能正常传送和接收，教学工作正常进行，从未因网络或卫星问题出现教学事故。

　　3、规范教学管理，热情为学员服务

　　为了让学员都能享受华师网院的优质教学资源，中心采取多种措施，规范教学管理，热情为学员服务。

　　一是指导学员上网学习。开学典礼时，除让新学员明确远程教育的性质、特点、教学计划、学习要求以及规章制度外，还安排时间指导他们学会如何上网、点击课件、听课，利用BBS进行网上交流，让他们对远程学习方法有初步的了解。

　　二是指导学员完成作业。中心辅导学员学会进入网络教室及在作业系统中完成作业的方法，学会下载和安装作业补丁，学会重做、保存、提交作业，强调学员要在规定的截止时间前完成作业。完成书面作业、用电子文档形式上交的作业，我们都对相关的学员进行具体辅导。为保证学习质量，我们强调学员要经常点击课件，达到每门功课至少50次的要求。各年级辅导员对本级学员点击课件听课、完成作业的情况通过管理平台的“查询统计”，检查学员各阶段的学习情况，对未完成听课任务、作业未提交者逐一提醒，要求限期完成。

　　有些作业难度较大，我们便集中学员来校进行集体辅导。如《远程学习方法》是新学员的公共科，且每一届这科作业的形式都不同，对于学员来说，内容生疏、网络知识缺乏，面对作业题往往束手无策。我们把它作为作业难点来突破，集中指导，让学员理清题意，明确答题方法，帮助学员顺利完成作业。

　　4、加强考风建设，严格考试纪律

　　没有好的考风，就不能形成良好的学风。建设好的考风是中心成立之初就着手的任务。

　　一是按要求布置考场，公布考试纪律要求。考前向考生宣布考试纪律，强调实施考场规则的细则，考试过程中对违纪者视情节轻重给予警告或取消考试成绩的处分。

　　二是杜绝冒名顶替雇“枪手”现象。考试时严格审查学员的两证(学生证、身份证)，如发现有顶替者及时取消考试资格。

　　三是不准带书本、资料进试室，除规定的开卷考试之外，所有课本资料一律不得带入试室，放到指定的地点统一保存。

　　由于要求严格，措施落实，两年来，中心考试时考场秩序良好，未发现违规违纪现象，受到华师网院巡考老师的一致好评。

　　利用网络资源，发展远程培训

　　中心通过远程网络培训，打破时空阻隔，使用天网、地网、人网相结合的模式，开展教师继续教育，可以顺利解决培训经费的困难，又使偏远山区的教师能在本地享受到省内乃至全国一流教师的培训讲座，并与这些优秀教师共同交流工作经验，探讨教育的各种问题，从而提高教师继续教育的质量与效益。

　　2006年冬，中心利用网络教育平台首次成功举办了高中新课程评价网络培训班，有50多位本县高三毕业班的各科科任老师参加了培训，他们通过网络教育平台，聆听了全省教育界专家、名师分析2006年各学科高考的得失、2007年实施新课标后的高考改革趋势及备考策略。学习形式既有教授讲课，又有受培训教师与教授之间的教学互动，教师通过值机答疑的形式与培训学员研讨教学中的重点、疑点和难点。这是网络教育进行非学历培训的有益尝试。

　　2006年5月份，我校在华师网院的支持下又举办了班主任网络培训班，有130多位班主任参加培训，专门聘请华南师范大学附中的优秀班主任、领导授课。这是网院领导为我中心量身定做的一次培训精神盛宴。它首次通过视频对话的形式，实现了教学的互动，让授课老师能直接回答学员的疑难，培训效果好，受到很高的评价。《中国远程教育》杂志还撰文作了专门介绍。

　　去年8月、12月和今年3月，中心还利用网络平台，进行了中小学教师教育信息技术的培训。参加培训的有600人，使网络教育的功能进一步得到扩大，目前培训计划还在继续实施之中。本年度培训总人数将达800人。

　　由于中心工作扎实，管理到位，服务周到，工作富有创新意义，招生人数逐年增加，教学管理到位，学员考试通过率高，成绩显著，在广东省教育厅2005年冬于韶关召开的利用网络教育提升中小学教师学历工程专题会议上，中心在会上作了经验介绍。2006、2007连续两年，中心被评为优秀学习中心，中心负责人李远光校长被评为2006年度先进个人。2007年6月12日，李远光校长又参加了华南师范大学网络教育学院中小学教师非学历远程培训研讨会。李校长从县级教师进修学校的发展出发，介绍了与华师网院合作开展中小学教师非学历远程培训项目的情况。

媒体报道

细节决定成败

《中国远程教育》（资讯）记者 吕瑶

    大埔县隶属广东省梅州市，距广州市500公里，是广东16个贫困县之一。这里不但高等教育资源缺乏，职业培训的开展情况也比较落后。大埔教师进修学校与华南师范大学网络教育学院的“联姻”正是恰当其时，不但让这个偏远小县感受到了远程教育的魅力，更为大埔教师进修学校带来了勃勃生机。

找到并专心远程教育新业务

    2004年，大埔教师进修学校刚刚停止了中师、幼师脱产班的招生，徘徊了一段时间后，他们开始专心于新业务——远程教育校外学习中心的建设。学习中心的招生与管理、辅导与服务取代了普师、幼师的教育、教学工作，成为学校的主要任务。原有的师资力量亦转为主要服务于华师网院校外学习中心。可以说，中心从一开始就安排了足够的技术力量和管理人员来满足现代远程教育教学的需要。

    目前，学习中心负责人由李远光校长亲自担任，安排一名教导处主任分工专抓学习中心的工作。平台管理技术人员由精通计算机及网络知识的老师兼任，确保了中心各种设备正常运行，各种信息能顺利接收，故障能及时处理，并能根据需要创造性地开展工作。教学管理的老师都熟悉电脑的操作和网络的运用，与网院和外地学习中心建立了密切的联系，及时了解网院教学各环节的工作要求，与各中心之间交流教学管理经验，使教学工作按部就班，准时、规范、顺利实施。此外，还有教材管理人员2人，负责教材的征订、分发与结算事宜。每一届安排1至2名教师为辅导教师，对学员进行全程跟踪，逐一检查、督促、辅导，使学员依时完成各阶段的学习，不让一人掉队。

    除此以外，中心还特别重视招生宣传工作。从领导到每一个教职工都是网络教育招生宣传员，都承担着动员中小学教师、社会各界人士报读华师网院的任务。常常深入到各中学、小学、各单位面对面宣讲网络教育的特点和优势，使远程学习这一崭新的学习形式深入人心，报读人数逐年翻番。

保姆式服务

    在学习支持服务方面，中心充分体现“以人为本”的服务理念，针对在职成人学员的特点，实行全程“保姆式”的服务。李远光解释，保姆式服务是对学生最细致，最贴心的服务。服务工作从招生上门宣传为学员解疑释难开始，可为工作脱不开身的学员上门代办填表报名；入学时指导上网学习，对学习有困难的学生“开小灶”，进行额外辅导，包括上门手把手教网络、电脑知识，令其掌握远程学习的方法；为学员送教材到单位，为外地学员代理缴费，寄资料；平时督促学员按时完成作业，强调学员要经常点击课件，达到每门功课至少50次的要求，各年级辅导员对本级学员点击课件听课、完成作业的情况通过管理平台的“查询统计”，检查学员各阶段的学习情况，对未完成听课任务、作业未提交者逐一提醒，要求限期完成；每到选课和预约考试的重要环节，中心会通过企信通群发短信及时提醒学员，并在规定的截止时间前通过管理平台的查询功能了解学员操作情况，对未完成者通过电话联系，使之及时选课或预约；考前组织班干部准备相关资料等等，凡此种种，全程服务直到学员拿到毕业证书。

    “学习中心是现代远程教育的一个平台，是整个远程教育链条的最前线，处于终端的位置，它的主要工作是服务。”“我们中心上下达成共识: 服务就是生产力，优质服务就是扩大生源，争取生源的策略。”李远光说，对于网络教育学员来讲，取得文凭是最重要的事，因此中心要尽一切可能让每一个学员每一次考试都能通过，所以中心老师要尽最大努力为学员的学习创设条件，提供方便。公共基础课统考是本科教育的重点之一，为了做好计算机基础的统考培训，中心先安排两位专业老师给中心工作人员上课，就相关模块进行一个半月的辅导，提升工作人员的业务水平后，专业老师与工作人员一起对学员进行辅导。每个电脑室配备三个老师，一个主讲，两个辅导。在这种努力下，学生的计算机基础统考通过率达到了96%以上。

    李远光相信“细节决定成败”，做什么事都实实在在的，来不得半点花架子，他知道每个辅导课每个辅导老师的名字，几乎每个周六、周日，他都会到学校来，从门岗到教学人员，到卫生环境，他都很在乎，哪怕电脑室桌椅上有灰尘都是不允许发生的。

    “我认为一个校长，行政管理倒在其次，思想贯彻才是主要的。”李远光说，他最欣慰的是全校工作人员在构建和谐学校方面做得很好，大家步调一致，心往一处想，劲儿往一处使，正因此他的办学理念才能顺利地贯彻下去。

华南师范大学现代远程教育大埔教师进修学校学习中心李远光校长相信“细节决定成败”，做什么事都要实实在在的，来不得半点花架子。

扩展中心的功能

    从教20多年，做过18年的班主任，李远光深知教师培训的重要性，它直接影响着当地的教学教育水平，但现实是，教师进修学校的师资很紧缺，培训老师没有实践经验。怎么解决师资的问题？他想到了广东省的教育龙头——华南师范大学，为什么不用学习中心做非学历教师培训？这个念头一起，马上得到华南师范大学网络教育学院的大力支持。

    2006年冬，中心利用网络教育平台首次成功举办了高中新课程评价网络培训班，有50多位大埔县高三毕业班的各科科任老师参加了培训，他们通过网络教育平台，聆听了全省教育界专家、名师分析2006年各学科高考的得失、2007年实施新课标后的高考改革趋势及备考策略。学习形式既有教授讲课，又有受培训教师与教授之间的教学互动，教师通过值机答疑的形式与培训学员研讨教学中的重点、疑点和难点。这是网络教育进行非学历培训的有益尝试。

    2007年5月份，中心在华师网院的支持下又举办了班主任网络培训班，有130多位班主任参加培训，专门聘请华南师范大学附中的优秀班主任、领导授课。这是华师网院为大埔教师进修学校量身定做的一次培训。它首次通过视频对话的形式，实现了教学的互动，让授课老师能直接回答学员的疑难，培训效果好，受到很高的评价。

    去年8月、12月和今年3月，中心利用网络平台，进行了中小学教师教育信息技术的培训。参加培训600人，从而使网络教育的功能进一步得到扩大。5月17日新的培训课程——校长提高网络培训首次开班，这又是华师网院根据大埔教师进修学校的计划方案量身打造的一个课程体系。据了解，中心的若干项培训计划还在实施之中，本年度培训总人数将达到800人。

    几次培训的成功记录使李远光越来越感觉到，通过远程网络培训，打破时空阻隔，使用天网、地网、人网相结合的模式，开展教师继续教育，可以顺利解决培训经费的困难，又使偏远山区的教师能在本地享受到省内乃至全国一流教师的培训讲座，并与这些优秀教师共同交流工作经验，探讨教育的各种问题，从而提高教师继续教育的质量与效益。在此基础上，中心开始尝试送课下乡，把培训工作前移，服务基层、下校培训，让基层及偏远的乡镇学校能享受到全省乃至全国一流专家学者的科研成果。今年4月27日，中心与虎山中学联袂培训，虎山中学“班主任专业化发展”校本培训正式开班，隆重而简朴的开班仪式在虎山中学多媒体教室举行，该中学近二百名教师参加了此次培训，培训受到了教师们的欢迎。

    对于此次获评优秀学习中心，李远光称心情有喜有忧。喜的是经过努力取得了一定的成绩，得到了肯定，非常高兴，三年来他一直在埋头做工作，荣誉却不期而至。忧的是中心发展还有很多不确定的因素。其一，县级进修学校的处境岌岌可危，当地经济困难，个人付费培训难以实行，如果教育主管部门不发文件，不贴补部分培训费用，培训就无法开展。其二，竞争日趋激烈，生源枯竭，招生压力越来越重。其三，中心没有固定的国家拨款，设备设施老化，迫切需要更新换代。

■ 华南师范大学现代远程教育大埔教师进修学校学习中心

    大埔教师进修学校是广东省大埔县小学教师县级培训机构， 2004年经省教育厅批准为华南师范大学网络教育学院校外学习中心。

    中心占地面积14652平方米，拥有3个多媒体教室，可容纳学生310人，2个高配置电脑室，一个语音室，联网计算机120台，专用光纤，卫星接收系统等设施。现有教师20多人，专职工作人员10人。在册学生近1000人，在读学员750多人。