推荐单位 华东师范大学网络教育学院

　　推荐理由

　　1、领导重视，大力支持发展网络教育。学校领导多次组织召开专门会议研究制定相关激励政策，在人力、财力、物力等方面给予大力支持，不仅把远程教育工作纳入学校整体规划之中，写入了学校“十一五”发展规划，而且给予优先发展的政策，大力支持发展网络教育。

　　2、拓宽渠道，做好招生工作。发动全校教职工全员参与，群策群力，认真做好招生工作。

　　3、规范办学，注重制度建设，建立健全各项规章制度。在招生入学、教学教务管理、学生管理、辅导答疑等方面，制定出台了一系列具体的规章措施，有力地保证了各项工作的顺利开展与办学质量的稳步提高。

　　4、加大投入力度，注重环境及队伍建设。学校从整体上做出规划，加大软硬件建设投入力度，改善了学校计算机房和网络环境。在师资队伍建设方面，除了加强本校教学管理人员、班主任和教师队伍外，聘请了多名优秀的兼职辅导教师充实教师队伍，并建立了教师辅导答疑奖惩激励制度

　　6、坚持以人为本，增强服务意识，积极做好学习支持服务。逐步探索实践了“学-导”互动多元化教学模式，以课程为单位，科学划分学习小组，引导学生自主学习，积极为学员交流讨论提供和创造条件，努力为学员学习搭建好优质互动交流平台。

　　依托建设单位 徐州电大贾汪分校

　　联系方式

　　负责人： 李克东

　　电话： 0516-87510303 13852104555

　　网址： http://www.xzjwtvu.cn

　　地址：徐州市贾汪区洪西路东署徐州电大贾汪分校(221011)

　　基本情况

　　华东师范大学现代远程教育徐州电大贾汪分校学习中心2006年经江苏省教育厅批准成立，主要面向成人在职人员和其他社会工作者开展学历教育，为广大求学者提供学习支持服务。经过几年的辛勤努力和发展，目前在籍学生数达到1000多人，为广大教师和机关、企事业单位工作人员的学历提升和专业发展构建了一个崭新的平台，在贾汪及周边地区产生了积极的影响。

　　获奖励情况

　　2007年11月被华东师范大学网络教育学院授予先进校外学习中心称号

　　2006年、2007年连续两年被区委、区政府授予扶贫开发先进单位称号

　　经验交流

以人为本 规范管理

全力构建网络教育服务新平台

　　一、端正思想，规范管理

　　徐州电大贾汪分校的领导班子十分重视华东师范大学网络教育的发展，校领导多次主持召开专门会议研究制定相关激励政策，在人力、财力、物力等方面予以大力支持，保证了学习中心各项工作的顺利有效开展。学校把远程教育工作纳入了学校整体规划之中，写入了“十一五”发展规划，并将之放在重中之重的突出地位，给予优先发展的政策，同时注重加强资金投入，不断提高学习支持服务的水平和条件。

　　网络教育要发展，教学站点要发展，规范管理是首要的问题。加强制度建设是规范管理的前提。我校历来重视办学的规范性，制定出台了多项管理制度和规定，在认真学习华东师范大学网络教育学院有关管理规定的基础上，结合本校具体情况，对招生、教学教务管理、学生管理等进行了合理的规划，并且出台制定和完善了一系列具体的管理措施，增强了管理工作的针对性与主动性，使各项工作有序开展。如：我们制定了招生工作奖惩措施规定、各科室主要职责、岗位目标责任考核细则、关于任课教师和外聘教师工作职责和讲课费管理规定、关于深化教学改革的试行意见、档案管理制度、学籍管理制度、考试工作管理制度等一系列规章制度，为规范化管理铺平道路。

　　二、 加大支持和投入力度，注重环境及队伍建设

　　计算机网络建设是网络教育教学工作顺利有效开展的重要前提和基础。学校和领导历来重视学习中心的建设和发展，特别重视对学习中心在网络教育支持服务工作方面提供软硬件设施投入，在人力、物力、财力等方面给以大力支持和鼓励。为了保证教学工作的有效开展，学校先后多次投入资金，加强学校计算机房建设，改善网络环境，在原有基础上，学校投资扩建了计算机教室，完善了多媒体教室和多功能报告厅，互联网由两条专门光纤接入，还建成了优质的局域网，配套设施设备进一步完善，为学员的学习和教师的辅导构建了优质平台。

　　在做好软硬件环境建设的同时，我们也非常重视师资队伍建设，除了本校的辅导教师、技术服务人员和管理人员队伍外，还从市电大、本区有关部门和周边高校聘请了10多名兼职辅导教师，来承担学习中心的日常教学管理和技术支持服务，学习辅导答疑等。他们的专业技术职称全部在中级以上，大部分为副高级职称。

　　三、全员参与，群策群力，重点抓好招生工作

　　学校领导历来十分重视招生工作，广大教职工全员参与，群策群力，脚踏实地，认真细致做好招生工作。校领导班子多次召开专门会议研究办学工作，学校多次召开招生动员会，制定招生目标，层层分解目标任务，制定奖励政策，严格兑现，学校全体人员个个有任务，人人有动力，为完成招生目标任务提供了有力的保障。我们积极争取区教育局的支持，先后多次下发专门文件和通知，并利用全区中小学校长会议和教育局有关业务会议，召开各镇教育办主任和中心校长座谈会，针对性地进行招生宣传和动员。领导还多次与区直有关部门联系协调，商讨办学工作，下发专门联合办学文件。所有这些积极的努力，都极大地推动了华东师范大学网络教育招生工作的开展。此外，学校还充分利用宣传媒体，扎扎实开展招生宣传动员。如：每次招生都要在《贾汪新闻》报上开辟招生宣传专栏，还利用宣传栏、张贴广告、电视台、本校网站和政府网站进行招生宣传，起到了较好的宣传动员效果。同时将服务重心下移，在各镇、办事处建立招生宣传网络和报名联络点，建立相应的招生宣传服务站，派驻专门联络员，深入实地，服务上门。实践证明，在读学员对学习中心办学的认可，无形成为招生的良好宣传，在校学生的现身说法具有很强的宣传说服力，他们身体力行地向要报考我校网络教育的在职人员介绍情况，为我们的招生工作增添了活力。

　　通过脚踏实地的工作，我们较好地完成了预定的招生计划。在招生宣传过程中，学校严格按照华东师范大学网络教育学院的招生简章和教育行政主管部门的管理规定进行宣传，报名费、学费和考试费等收费标准严格按照当地物价部门和网络教育学院的有关规定执行，并向社会公布。

　　四、坚持以人为本，增强服务意识，积极做好教学和学习支持服务

　　要始终保持网络教育蓬勃的生命力，充分发挥其社会效益，就必须坚持以人为本，增强服务意识，不断提高服务水平。结合实际，扬长避短，充分发挥网络教育的优势，严格规范管理，狠抓教学管理环节，确保办学质量。在教学实践中，我们结合自身的具体情况采取了一系列确保教学质量的措施和方法。

　　1、在实践中形成和完善“学-导”互动多元化教学模式

　　以学生自主学习为主，我们根据实际情况，配备必要的辅导教师，根据学生的实际需求，有针对性地开展辅导和导学，方式方法、时间、地点等非常灵活，目的就是要满足学员的实际学习需求，帮助他们圆满完成学习任务。我们创造条件，拉近师生之间的距离，增加沟通渠道，我们认为师生是平等的，是互动的，是朋友，这样就大大促进了师生之间的交流。

　　2、实行以课程为单元的辅助教学

　　对课程教学辅导进行针对性的分类管理，相同的课程，打破专业、班级，统一组织实施。根据课程的分类情况和学生的实际需求情况，有针对性地制定辅导方案，学员和辅导教师享有高度的自主权，最后以学员的满意度和综合成绩为质量考评依据，这也是对辅导教师工作考核的重要措施之一。在辅导形式上，主要采取导学、集中辅导、考前辅导三种形式。导学就是向学员讲清楚本课程的学习要求，以及重点、难点、疑点，学习方法介绍(网上学习、自学、光盘学习、辅导学习等)，学习时间的把握，作业练习要求等。集中辅导就是要求辅导教师对所承担的课程用一天到两天的时间串讲，串讲的内容要体现在对本课程的整体把握上，把每章节的难点、疑点讲清楚，同时把作业布置下去。考前辅导就是指每门课程考试前进行集中辅导，一般是安排半天至一天完成。

　　3、科学划分学习小组，引导学生自主学习

　　每届新学员一入学，除了进行编排班级和安排班主任联系管理以外，我们还根据学员的专业、工作单位、地域等因素，科学合理地划分学习小组，教师辅以必要的指导和跟踪管理，让学员之间自主交流讨论，互通信息，共享资源，协商解决学习中的问题，效果很好，也深受学生欢迎。

　　4、搭建多元化的互动交流平台

　　为了让学生更好地学习，除了正常的教学活动外，我们还定期组织教师为学员进行答疑，方式方法自主灵活，以方便学员和服务学员为目的。利用双休日和节假日实行以预约的方式向教师和学员开放计算机房，充分利用学校网站为学生自主学习服务，还为学生开通了手机短信服务，将通知等及时发送给学生，设置了免费信箱，建立了十几个学生学习QQ群，编制学员通讯录，努力为学员学习搭建好优质互动交流平台，让他们在自己的学习天地里自由地交流、讨论和解决问题。

　　5.按要求办事，工作细致，落到实处

　　我们每项工作都按华东师范大学网络教育学院的要求去做，并落到实处，每学期按照华东师范大学网络教育学院的要求认真制定并实施课程辅导计划，一开学即向学生公布。按照华师大网络学院教务部门的要求，严格抓好学员平时作业的收集、批阅、统计上报、平台录入以及成绩管理工作。注重加强对每学期招收的新生开展入学指南和计算机基础知识、网络学习技术等方面的培训工作，编制《学生手册》、《致华师大网络教育新生的一封信》等有关资料，使学生一开始就对自己所报考的学校、专业，对学习的方法、要求和注意事项等都有一个大致全面的了解，力争做到心中有数，有的放矢。

　　五、认真抓好学籍管理、档案管理和毕业管理工作

　　按照网络教育学院的要求，及时、规范地做好学生的学期注册、收费等工作，相关信息及时上传华东师范大学网络教育学院。为学生做好教务服务，对学生提出的复学、休学、退学、转专业等要求及时上报，跟踪帮助办理，对学生学籍变动情况及时认真记录存档。

　　为了加强档案管理工作，结合本校实际情况，建立了专门档案室，使学习中心的各类档案拥有专用的档案保管场所，并指定专人负责档案的分类、整理和保管。出台了相应的管理措施，按照华东师范大学网络教育学院的相关要求对办学过程中形成的各类文档、资料、记录等进行分类、整理和保存。

　　认真做好毕业管理工作，明确专人负责学习中心毕业环节各项工作，按照华东师范大学网络教育学院的相关要求，对毕业生信息进行核对、整理，并将信息及时上报网络教育学院，确保学员按时顺利毕业。每学期学生撰写毕业论文时，都召开相关专题会议，组织辅导教师，负责学生毕业论文的辅导、督促、答疑、提交上传等工作，学校并为学员提供资料查询、技术指导等相应支持服务，深受广大学员的好评。认真组织学生参加教育部规定的英语、计算机应用基础全国统考工作，切实搞好统考的考前辅导工作，每次考试安排专门人员带队送考，努力为考生创造良好的考试环境，统考成绩的合格率较高。

　　六、在实践中探索和改进工作思路和方法，积极为建设社会主义新农村和构建和谐社会服务

　　我们认真贯彻教育部关于现代远程教育的有关精神，研究网络教育的特点和规律，努力把握网络教育的发展方向，在实践中探索和改进工作思路和方法，积极促进本地网络教育的长远发展;努力为高等教育大众化，继续教育终身化服务，为建设社会主义新农村和“三农”服务，为构建社会主义和谐社会服务。我们积极配合区有关部门开展远程教育管理、非学历技术技能应用培训等工作;积极利用网络教育优势，结合区“双培双带”活动，免费为部分村“两委”培养了多名后备年轻干部和致富带头人，受到了区委、区政府的表彰和奖励，连续两年被区委、区政府授予“扶贫开发先进单位”称号。

　　总之，我校在区委、区政府和教育主管部门的正确领导下，在华东师范大学网络教育学院的指导和关心帮助下，创新思路，积极进取，办学工作取得了一定的成绩，积累了一些经验，这是学习中心全体人员共同努力结果。在今后的工作中，我们将一如既往，立足本地网络教育发展实际，进一步规范教学管理，加大建设力度，努力把华东师范大学网络教育工作做好、做大、做强。

媒体报道

全力构建网络教育服务新平台

《中国远程教育》（资讯）文/刘书海

     “谈到如何做好网络教育，在采访中华东师范大学现代远程教育徐州电大贾汪分校学习中心李克东主任表示: “要做到这点，就必须坚持以人为本，增强服务意识，不断提高服务水平，全力构建网络教育服务新平台。”

高度重视加大投入

    华东师范大学现代远程教育徐州电大贾汪分校学习中心自开办以来一直受到了各方领导的高度重视。徐州电大贾汪分校的校领导多次主持召开专门会议研究制定相关激励政策，在人力、财力、物力等方面予以大力支持，保证学习中心各项工作的顺利有效开展。中心把远程教育工作纳入了学校整体规划之中，写入了学校的“十一五”发展规划，并将之放在重中之重的突出地位，给予优先发展的政策，同时注重加强资金投入，不断提高学习支持服务的水平，改善服务条件。

    根据学校的政策精神，中心制定出台了多项管理制度和规定。结合中心的具体情况，对招生、教学教务管理、学生管理等进行了合理规划，并且制定和完善了一系列具体的管理措施。李克东主任介绍说: “学校有关领导非常重视中心的工作，多次组织召开会议。我们根据这些会议精神研究制定了招生工作奖惩措施规定、各科室主要职责、岗位目标责任考核细则、关于任课教师和外聘教师工作职责和讲课费管理规定、关于深化教学改革的试行意见、档案管理制度、学籍管理制度、考试工作管理制度等一系列规章制度。”

    “学校先后多次投入资金，加强学校计算机房建设，改善网络环境。在原有基础上，投资扩建了计算机教室，完善了多媒体教室和多功能报告厅，互联网由两条专门光纤接入，还建成了优质的局域网，配套设施设备进一步完善，为学员的学习和教师的辅导构建了优质平台。在做好硬件环境建设的同时，中心也非常重视师资队伍建设，除了本校的辅导教师、技术服务人员和管理人员队伍外，还从徐州市电大、本区有关部门和周边高校聘请了10多名兼职辅导教师，承担学习中心的日常教学管理和技术支持服务、辅导答疑等。这些教师的专业技术职称全部在中级以上，大部分为副高级以上职称。

服务以人为本

    招生季节，针对广大要报名学习的教师工作时间紧张请假不便等实际情况，在那些生源相对集中的学校和部门，中心的招生人员实行了“面对面”的上门服务，深受学员的信赖和欢迎。对前来咨询的报名者，招生工作人员一一耐心细致地讲解，为求学者设计学习计划、提供参考咨询。中心还将服务重心下移，在镇、办事处建立招生宣传网络和报名联络点，派驻专门联络员，深入实地，服务上门。中心还努力为在校学生搞好服务，组织在校学生进行现身说法式的招生宣传，更具有说服力。为远路来校参加入学考试的学员免费提供休息和住宿，真心关心学员，尽力为他们解决学习上的实际困难和需求。利用网站、QQ群和短信平台为考生提供周到的信息服务，免费提供入学复习大纲等资料。

    点等自主灵活。在辅导形式上，主要采取导学、集中辅导、考前辅导三种形式。导学就是向学员讲清楚本课程的学习要求，以及为了解决学生学习上的困难，学习中心配备了课程辅导教师，根据学生实际需求针对性地开展辅导，辅导的方式、方法、时间、地重点、难点、疑点，学习方法介绍（网上学习、自学、光盘学习、辅导学习等），学习时间的把握，作业练习要求等。而集中辅导则要求辅导老师对所承担的课程用一天到两天的时间串讲，串讲的内容重在对本课程的整体把握上，把每章节的难点、疑点讲清楚，并布置作业、收回作业进行批改，同时严格考勤。在每次考试前还要进行考前集中辅导，以便于帮助学员复习所学的内容。

    华东师范大学现代远程教育徐州电大贾汪分校学习中心李克东主任认为，做好网络教育，必须增强服务意识提高服务水平。

    李克东主任还特别提到了中心的分组式教学和“学－导”互动多元化教学模式。对分组式教学，李克东主任解释说: “划分学习小组，进行学习和管理很有好处。每届新学员一入学，除了进行编排班级和安排班主任联系管理以外，我们学习中心还根据学员的专业、工作单位、地域等因素，科学合理地划分学习小组，班主任和教师辅以必要的指导和跟踪管理。这样做就好像给他们搭建了一个小范围的、比较切合实际的学习平台。在这里，学员之间可以自主交流讨论，互通信息，共享资源，协商解决学习中的问题，效果很好，也深受学生欢迎。教师和班主任管理起来也更方便，还可以减轻工作量，节省时间，节约成本。目前为止，我们每一届学生基本都划分了学习小组，人数多的大专业一般以地域为单位划分，人数少的专业一般以专业方向为单位划分，各小组现在都开展得很好，尤其是内部交流比较频繁活跃，效果很好。”

    就“学－导”互动多元化教学模式，李克东主任说: “这是我们在长期的远程网络教育实践中逐步形成和完善的一种教学模式，这种模式就是充分利用和发挥现代网络教育的条件和作用，以学生自主学习为中心，我们教学站点根据实际情况，配备必要的辅导教师，根据学生的实际需求，有针对性地开展辅导和导学，方式、方法、时间、地点等完全自主灵活，目的只为一个，那就是满足学员的实际学习需求，圆满完成学习目标和任务。在这里，我们的老师和学员是平等的，是互动的，是朋友，交流起来也比较容易，深受广大学员的喜爱。因为远程教育的学员和在校大学本科学生有很多不同之处，大学本科学生可以说是职业学生，很集中，在籍在校，便于管理；而远程教育的学生，他们有很多人可能又是父母又是职工，除了学习以外，他们还有单位的工作，有需要照顾的家庭，还有大量需要处理的社会关系和人际关系，平时大多处于在籍而不在校的分散状态，管理难度大。因此，作为教育服务机构，就特别需要根据成人学生的特点，充分发挥现代网络技术条件和优势对他们进行有效的组织，并开展教学和支持服务，同时加强切实可行的教学督促和学习监控，确保教学目标的顺利实现。”

在扶贫开发中尽责

    在为学员服务的同时，学习中心还为地区经济发展承担了应有的责任。为了加快建设小康社会的步伐，地方政府给中心安排了结对帮助扶贫开发的任务。经过多次实地考察与调研，中心除了对结对帮扶单位给以物资帮助，建设部分设施和工程以外，更结合上级“双培双带”的要求，充分发挥自身的职能特色，免费为村“两委”培训青年后备干部，以加强农村基层政权建设。中心还发挥自身培训职能优势，为当地群众进行致富技能讲座和培训，印发宣传资料，收集和发布相关致富信息，切实搞好扶贫开发工作，深受群众的欢迎。因结对帮扶工作取得了很大的成绩，中心连续两次被上级党委政府评为扶贫开发先进单位。

    最后李克东主任表示: “我们下一步将继续认真学习国家的教育方针政策，继续认真搞好网络教育的办学和管理，做好教学和支持服务。以人为本，全力构建网络教育服务新平台。同时将扩大非学历远程教育培训，为本地区培养更多的用得上、留得住的实用人才，为建设和谐社会做出自己的贡献。”

■ 华东师范大学现代远程教育徐州电大贾汪分校学习中心

    华东师范大学现代远程教育徐州电大贾汪分校学习中心于2006年经江苏省教育厅批准成立，每年分春秋两季招生，主要面向成人在职人员和其他社会工作者开展学历教育，为广大求学者提供学习支持服务。经过几年的辛勤努力和发展，目前开办了本科专业十六个，专科专业六个，在籍学生数达到1000多人，为广大教师和企事业单位工作人员以及其他社会工作者的学历提升和技能培训构建了一个崭新的平台，在周边地区产生了积极的影响。

    华东师范大学现代远程教育徐州电大贾汪分校学习中心2007年11月被华东师范大学网络教育学院授予先进校外学习中心称号，2006年、2007年连续两年被区委、区政府授予扶贫开发先进单位称号。