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陕西汉中奥鹏学习中心 打造秦巴山区自主教育品牌

发布者:wangchao  时间:2013-12-03 10:17
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陕西汉中奥鹏学习中心地处秦巴山区,依托陕西电大汉中分校而建。在这个地域相对偏僻、经济相对落后的地方,人们有着大量学历补偿需求,尤其是对名校、名师、名资源的需求更加迫切,但由于经济欠发达,降低学习成本成为每个学员的需求,亦是对教育机构的必然要求。自2003年成立以来,立足于汉中地区的实际,陕西汉中奥鹏学习中心努力探索适应秦巴山区学员学习需求的个性化服务模式,构建适合信息传输、适应资源解读的服务模式。他们的探索效果十分显著,年年递增的招生人数就是最好的说明。

用学习中心负责人、陕西电大汉中分校校长张义光的话说: “我们的学习中心不仅具备奥鹏远程教育的固有特色,更为重要的是,立足于地区教育的实际,立足于学生的实际,我们发展了学习中心自己的教育品牌。”

学习中心负责人、陕西电大汉中分校校长张义光说,立足于地区教育的实际和学生的实际,我们发展了学习中心自己的教育品牌。

在支持服务中创造积极价值

秦巴山区,地广人稀,经济欠发达,汉中地区虽是其中物产丰富、人烟相对稠密的地带,但也不能与东部发达地区或中心城市相比。为了适应这里学员的学习需求,经过几年的努力,陕西汉中奥鹏学习中心探索出两大具有秦巴山区特色的模式,即个性化服务模式和适合信息传输、适应资源解读的服务模式。

所谓适应秦巴山区学员需求的“个性化服务模式”就是为学生着想,为学生解决困难。众所周知,在职成人的学习时间不够显然是最突出的问题,这种情况下,学习支持服务应尽量减少和避免时空上的限制,使学生能够在他们最方便的时候得到所需要的帮助。

据张义光介绍,为了使学员尽快适应远程教育的学习形式,学习中心要求课程辅导员从学生学习观念的转变、学习技能与方法的掌握、个人学习计划的制定、多种媒体教学资源的使用、学习问题答疑、小组学习活动的指导、教学组织与管理等方面全方位为学生服务,从心理上、情感上关心、帮助学生,做学员的良师益友。

其中,更是在学习组织、指导、反馈等方面,积极为学生提供支持和帮助,及时解决学生学习中遇到的困难。譬如,以入学教育为契机,做好新学员的现代教育理论及学习技能的培训,真正将入学教育落到实处,使学员在树立现代教育思想、明确学习目的的同时,掌握运用计算机网络进行自主学习的方法和技能,培养学员自我设计、自主学习的能力。譬如,通过对学员自主学习的跟踪,课程辅导员及时了解学员的学习情况并将自学情况反馈给课程辅导教师,对学员进行学习指导。譬如,教师定期参加小组学习活动,对小组学习活动的内容、方式进行指导。

所谓“适合信息传输、适应资源解读的服务模式”就是努力在服务中创造积极价值。首先,学习中心向学员公布校领导、课程辅导员、任课教师、技术人员的联系电话和E-mail,设立学生投诉信箱,建立畅通的信息反馈渠道。其次,努力探索企业化的管理模式与市场运作的新机制,始终在服务理念上确立勇于革新、不断进取、充满活力的新观念,从学员的学习角度出发,降低学习成本,提高支持服务的效率和质量,实现“低成本、高效率”的服务目标。

捕捉信息及时落实生源

2005年以来,陕西汉中奥鹏学习中心的招生人数年年递增,近年来始终保持年招生500人以上,2011年度招生人数更是达到1063 人的顶峰。这样的成绩一方面取决于奥鹏本身就是汇聚全国名校、名师、名资源的远程教育品牌,另一方面则源于学习中心立足秦巴实际探索两大模式、发展了学习中心自己的教育品牌。此外,在招生工作上,他们还积极捕捉招生信息、落实生源。一方面,招生办坚持招生信息收集长期制,注重收集各类招生信息,对于来人来电咨询的信息都做好详细登记。另一方面,及时了解和掌握企事业单位对人才培养的需求信息。

张义光举例说,在2011年秋季招生工作中,中心获悉根据省电力公司的规定,汉中市电力局符合年龄要求的职工必需达到对口专业相关的学历要求这个信息后,学习中心领导即积极与汉中市政府相关部门和电力局领导联系,介绍奥鹏远程教育的办学情况,争取电力系统职工参加学习中心的学习,同时安排工作人员上门服务。经过不懈的努力,最后有275人参加了学习;在获悉位于城固县的陕西飞机制造公司也做出了有关规定,学习中心也是做了大量工作,组织人员深入到企业车间进行宣传、动员,使得该公司200多名职工报名参加了学习。

在陕西汉中奥鹏学习中心,“人人关心招生工作,人人参与招生工作,人人支持招生工作”已成为每位工作人员的共同意识和行为准则,每一个人都能够做到个人工作、局部工作服从学习中心招生工作整体安排,在做好个人工作和部门工作的同时积极投入到招生工作中去。在张义光看来,招生工作是一项具有积累性的系统工作,学习中心必须在招生市场调研分析、招生宣传、招生工作机制、学习中心服务质量等方面构建系统性合力。“当前的招生形势是,招生院校众多,生源竞争激烈,学员分布分散,并趋于边远化。在这样的形势下,我们没有退缩,而是深入分析,科学判断,创新思路,迎难而上,想法设法发掘生源,扎扎实实做好工作,较好地完成了招生任务。”

建设覆盖汉中市的高等教育和继续教育品牌平台

如今的陕西汉中奥鹏学习中心发展态势良好,在汉中市成人高等教育中已经具有一定的知名度。

“十二五”是汉中市实现率先突破发展、建设陕甘川毗邻地区经济强市目标的关键时期,是经济大发展、结构大调整、城乡大建设、改革大推进、民生大改善的攻坚时期,也是经济转轨、社会转型的特殊时期,因此,亟需各种类型、各个层次的人才。在原有基础上,陕西汉中奥鹏学习中心更是准备充分发挥自己的优势,在社会经济发展中扮演重要的角色、发挥更重要的作用。张义光表示: “我们要进一步扩大宣传,稳定生源,把学习中心建设成覆盖全市的高等教育、继续教育品牌平台。”

对于学习中心下一步的工作,张义光有三方面的规划: 一是继续建设和完善具有满足学习者需要的数字化学习环境,依托公共服务体系的统一平台和多种媒体教学资源,建设重点品牌院校、品牌专业、品牌教师队伍,在教学与管理上为学习者提供优质服务。二是加强自身队伍建设,形成一支稳定的专业化服务队伍,严格遵守公共服务体系的各项制度、服务流程和工作标准,实现标准化、专业化、规范化的服务与管理。三是努力建设全国一流、全市唯一的奥鹏数字化学习示范中心。

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陕西汉中奥鹏学习中心

陕西汉中奥鹏学习中心成立于2003年6月,秉承着“心系天下求学人”的服务理念,与中国人民大学、西南大学、大连理工大学、四川大学、浙江大学、中国石油大学(华东)、东北财经大学、东北农业大学、东北师范大学、中央音乐学院建立了合作关系。

学习中心占地面积7.3亩,共4360平方米。拥有独立的办公室7间、教室10间、计算机网络教室1个。截止到2011年底,在校生1891人,毕业生1154人。

2005-2007年连续三年被陕西电大奥鹏管理中心评为招生先进集体;2007年获中央广播电视大学奥鹏远程教育中心颁发的标准化学习中心建设奖;2008年获中央广播电视大学奥鹏远程教育中心颁发的优秀学习中心奖;2008—2009年度,被评为“中国远程教育优秀校外学习中心”。

 

来源:《中国远程教育》(资讯)2013年第9期 作者:文/本刊记者 潘超 转载请注明来源!

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