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西北工业大学现代远程教育铜川职业技术学院校外学习中心 规范化管理 创建优质服务体系

发布者:wangchao  时间:2013-12-03 09:58
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西北工业大学现代远程教育铜川职业技术学院校外学习中心从成立时就注重品牌形象的树立,经过多年的努力,在铜川地区已经具有很大的影响力。中心立足于发展现代远程教育,推进教育信息化,把求学者拓展到各类社会人群,把服务延伸到广大城乡社区。学习中心张亚明院长从事成人教育工作有二十多年,从事现代远程教育学习中心管理工作也有十多年了。他认为现代远程教育学习中心是网络教育学院为学员学习过程进行管理与服务的主体;是为学员提供实际的、可能性的信息技术应用和技术保障的实体;是为全民终身学习提供市场化、产业化、社会化现代远程教育服务的终端。

学习中心张亚明院长认为现代远程教育学习中心是为学员提供实际的、可能性的信息技术应用和技术保障的实体;是为全民终身学习提供市场化、产业化、社会化现代远程教育服务的终端。

招生工作规范有序

生源是学习中心发展的源泉,多年来,铜川职业技术学院学习中心严格依照西北工业大学网络教育学院的规定,开展现代远程教育支持服务,招生宣传、生源组织、学生学习支持、学籍和日常管理等工作都十分规范。

招生是远程教育的基础性工作,随着各校学习中心在铜川地区的不断增加,市场的竞争压力也逐年加大。面对市场的生源争夺战,西北工业大学现代远程教育铜川职业技术学院校外学习中心采取了理性的应对措施: 在招生宣传上,并没有组织招生人员下基层进行面对面的宣传、动员,而是始终坚持“积极工作,严守法纪,实事求是,择优招录”的基本原则。在招生过程中做到了“三实”、“三不”: 即实事求是地张贴主办学校提供的招生广告;实事求是地进行口头宣传;实事求是地把握入学者的条件;不跨省宣传和招生;不张贴有误导和诱导性的招生广告;不招收不符合条件的学生入学。

除了规范招生工作,学习中心也注重建立和完善以学生为中心的学习支持服务体系,坚持“以学生为中心”,为学生自主学习的整个过程提供优质、高效的支持和服务。

教学辅导及时有效

在学习资源、场地、环境上积极为学生创造良好的学习环境,让学生可以自主选择学习媒体、学习时间和学习场所。中心免费为学生全面开放多媒体网络教室、电子阅览室、语音室、图书馆等学习场所和设施,满足学生对教学设施设备的要求,并保证计算机网络、电子信箱、电话、QQ群的畅通,创造气氛浓郁的现代化学习环境和氛围。学习中心还设有专门的教材服务机构,人员落实,机制运行良好,纸质教材、作业集、教学光盘等学习资料按时到位率98%以上,有专人向学生及时公布不同专业的媒体资源状况、网上辅导答疑时间安排,便于学生按时上网学习。

在硬件环境方面满足了学员需求,学习中心在学习组织、指导、反馈等方面也积极为学生提供支持和帮助,及时解决学生学习中遇到的困难和问题。中心在新生入学报到时,向学生发放《教学教务平台操作手册》、《西北工业大学现代远程教育学生手册》和《入学须知》,使学生熟悉网络学习的各项规章制度,熟悉个人学习平台的路径、操作方法,同时,对学生开展入学教育,帮助学生转变学习观念和掌握现代化学习手段;教会学员进行网上教学资源的随时点击学习,缓解了学生工学矛盾;教学管理人员都能树立为学生着想的服务意识,及时解决学生提出的各种问题,做到有问必答,事事有落实;还建立了教师联系学生制度,定期召开座谈会,集中听取学生意见,开展教学指导,研究改进教学服务工作;公布各科室、辅导教师和班主任的电子信箱和电话,有效地开展电话答疑和网上答疑活动;指导学生建立自学小组,开展行之有效的专业知识学习活动及其他有意义的活动。

学生的自学小组方便了学生之间的交流,但是遇到难题还是需要具有实践经验的老师进行指导,为此,学习中心聘请专业辅导教师,实行对口辅导,扩大教学效果,确保教学质量。中心开设的专业主要是计算机科学与技术、信息管理与信息系统、土木工程、工商管理、公共事业管理、会计学和法学。在教师辅导机制上实行资源共享和对口保障,从学院机电系、建工系、基础部聘请了10余名副教授和讲师,还外聘了10余名具有中级以上职称的行业专家作为远程教育的兼职辅导老师。配合主办院校在网上为学生辅导、答疑,为学生详细讲解一些典型样题、重要概念,及时解答学生的困惑,得到了广大学生的认可。

考试是作为检查教学效果与教学质量的重要手段,学习中心对考试工作抓得很紧,做到组织规范,管理严格,考风严肃,考纪严明。严格按照《考试工作目标责任书》做好各项考试工作。通过网络教育平台、QQ群、电话等方式把考试的科目、时间、场地、要求和注意事项告知学生,使学生及早做好考试准备。每次考试都成立以主管院长为组长的考务领导小组,下设考务办公室。制定了《考试工作实施细则》,严明考纪,严肃考风,使考试真正发挥其检查、促进学习的作用。中心为试题保密设有专用保密柜,做到临考启封,收卷封存,试题交接制度严密,从未出现过失密现象。考场安排严格实行单人单桌,聘请责任心强、业务过硬的教师监考。每次考前对监考教师进行考前培训,学习《监考人员工作守则》、试卷封装要求等有关文件和规定。每个专业的首场考试,都要求监考教师给学员宣读《试场规则》,严肃考试纪律,对于违纪考生严格按有关规定处理,并对其进行思想教育,使其认识到自己的错误,达到教育学员的目的。考试结束后,学习中心及时送交试卷和上报有关资料,确保考试成绩公平公正,真实反映出学员的学习情况。

日常管理细致认真

在开展远程教育的实践中,主办学校始终坚持对学习中心的指导、检查和监督。学习中心建立之前,西北工大网院领导对铜川职业技术学院进行了认真的考察论证,根据建站条件逐项进行了论证把关。学习中心建立后,主办院校根据具体情况制定了一系列的规章制度,涵盖入学管理,教学管理,考务管理,学籍管理和日常管理各个方面,要求学习中心必须认真贯彻执行。

铜川职业技术学院校外学习中心是西北工业大学网络教育学院首批建立的学习中心之一。学习中心成立以来,为了保证教育质量,建立和完善了《班主任管理制度》、《学籍管理规定》、《考试管理规定》、《学生学习成绩考核规定》、《课程考试管理规定》等一系列规章制度,做到有章可循、有规可依。学习中心根据现代远程教育的实际需要,制定了健全的学籍管理规定,并严格按照规定认真作好新生审验工作,严把进校关,严格执行学籍管理规定,认真组织好毕业生图像信息采集和信息核对工作,严肃报到、注册、退学、休学、复学、毕业、结业等各项工作。学习中心教学的管理也日趋规范化,各类教学和管理资料健全、齐备,保存完好。

在收费管理方面,学习中心严守国家的政策规定,在收费工作中牢牢把握“三条依据”: 即当地物价部门和主办院校的明文规定。坚持做到“三不”: 不擅自扩大收费项目;不擅自提高收费标准;不搞无政策依据的收费。近年来,学习中心没有出现任何违规收费的现象,也没有收到任何学生的投诉。

 

来源:《中国远程教育》(资讯)2013年第9期 作者:文/本刊记者 罗勇 转载请注明来源!

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