提倡终身学习的英国电信拥有一套完善的员工培训计划,包括从新员工的基本培训到层层深入的系统性在线及线下培训。培训的内容极其广泛,大致可以分为以下几个方面。
——企业价值观培养,包括了解企业的发展目标和发展方向;明确自己正在从事的事业,以及个人在其中的角色等。
——商业服务意识培养,包括了解公司是如何盈利的;熟悉产品和服务;引导员工具备应有的商业意识;帮助员工确定在满足用户需求方面所担当的角色等。
——职业能力培训,包括通过在线、线下课程向员工提供专业技术培训和指导;向员工提供领导能力、交际能力、协调能力以及时间管理等方面的培训等。
为鼓励员工进行终身学习,英国电信开办了基于网络的大学,为员工学习、培训和提高技能创造条件和提供有力的支持。英国电信网络大学采用最先进的技术和学习管理系统,提供多达2500多个电子化学习课程,使所有员工都可以通过公司的内部网接受学习和培训。英国电信网络大学还与一些大学联合开设研究生或其他学位课程,如基于互联网的计算机科学学位等。设立英国电信网络大学的目的不仅在于培训员工适应当前的工作,更重要的是帮助他们在新技术层出不穷的通信行业里,跟上技术的快速变化,更好地应对未来的职业挑战。
金融危机下,雇主更青睐高职毕业生。因为从经济学的角度来讲,越是好大学……
[详细]