新学期开学，广东电大提出“为系统服务，以学生为本”的服务口号，继续扎实做好服务工作，提高服务质量，为市县电大服务，为电大学子服务。
以教育活动为载体，增强教职工服务意识
2002年至2004年，学校连续三年开展“优质服务月活动”评比活动，组织各市县电大、全校师生员工对各部门的服务工作进行评比，对优质服务部门予以表彰奖励，对存在问题进行通报批评。2005年至2007年学校又连续三年开展“爱校、守法、诚信、知礼”教育活动。在活动中，制定并实施了《工作信息反馈制度》、《部门完成交办工作时间公示制度》，每个月在校园网OA上公布一次各部门完成学校交办工作的时间;组织开展“道德法纪建设双佳”和“道德法纪需要纠正现象”的评选以及“道德法纪一事一议”征文活动。采取措施，积极推进各部门“业务公开”、“服务承诺”和“公示制度”的进一步落实。通过形式多样的教育活动，广大教职工服务意识和工作责任感进一步增强，“为系统服务，以学生为本”的观念深入人心。基层电大教职工普遍反映，到省电大办事更容易了，办学效率更高了，工作更规范了。基层电大对省电大的满意度提高，进一步增强了系统的凝聚力。
以计算机管理为手段，提高工作效率和服务水平
面对庞大的学生群体，学校认识到只有加强以计算机网络技术为手段的现代化建设，才能不断提高工作效率和服务水平。经过几年的努力，学校计算机现代化管理上了一个新台阶。目前学校已建立了广东电大成绩查询平台、广东电大考试指挥系统和广东电大考试及学籍管理QQ群服务论坛，开发了广东电大报卷管理系统，开设了广东电大教务论坛，开通了校本部学生学籍管理及核对新生数据平台等。这些现代化管理手段，大大地方便了学生和基层电大，提高了管理效率和服务水平，深受广大学生和基层电大教职工的好评。
积极探索管理模式改革，服务基层和学生
省电大负责全省电大教材的征订发行工作，教材发行的数量比较大。从2005年开始，学校改革了教材发行的方式方法，教材发行改由物流公司配送上门服务，彻底改变了基层电大派人派车到省校排队提取教材的状况，大大减轻了基层电大的人力物力，提高了教材的准时到位率，得到基层电大的好评。为了做好校本部开放教育学生个别化服务，学校在一号楼1楼大厅设立了咨询服务台，配备人员和设备，力求做好学生学习过程的个别化、全面的支持与服务。
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