采访手记
采访刘山池，印象最深的是他的温文尔雅，谦恭随和。在采访中，当他向员工交代任务时，也是用商量的语气，末了还要说声谢谢。
谈到公司的市场策略、产品开发，依然是平和的口吻，没有跌宕起伏、慷慨激昂。所有这些，加上他普通的衣着，都无法将他与一个著名公司总经理的身份联系起来。
他分明是一个敏锐的商机捕捉者。当他在台湾无法施展拳脚时，毅然将公司总部迁到上海;当“非典”肆虐时，他就预言在未来的一至两年内，视频会议培训系统的应用市场将迎来快速发展期。正是这种敏锐的判断和果断行动，才使他在进入大陆短短7年的时间里，实现了自己做成一个大公司的梦想。
也许这与他的教育背景有关。他不愿过多谈论自己，但他对受过的中国式传统教育赞赏有加。至今，他对《论语》、《孟子》中的一些语句仍能脱口而出。他信奉己所不欲，勿施于人，他说起对人应常怀感恩之心。
处事低调而不张扬，平和的外表下是一颗奋进的勃勃雄心，这就是刘山池，一个成功的台商。
6月13日，上海，细雨蒙蒙。
在招商局广场一座写字楼的艾康信息技术有限公司总部，记者来到总经理室，一位看上去40多岁的男子微笑着站起身来: “你好，我是刘山池。”
他的身边是一个旅行包，“我刚刚从台湾回来，还有一个会议在等着我。”
在和记者一个小时的交谈中，他一直是不紧不慢的和缓语气，为强调自己的意思，他有时站起来，在身后的黑板上画上个示意图，这个时候，感觉他像一位教师。
“我需要更开阔的视野”
刘山池毕业于台湾淡江大学，主修计算机专业，后来获得MBA学位。他毕业后即来到美国霍尼韦尔公司台湾分公司，任职达12年之久，并负责技术支持及业务。
这是一家在制造业及自动控制方面占世界领先地位的跨国公司，是道琼斯工业指数的30家构成公司之一。这个公司有着100多年的历史，有着长期积累下来的成功的管理规范，它注重员工的成长，定期对员工进行专业培训，为员工从低层向高层晋升打开了顺畅的通道。
对这段工作经历，他觉得收获很大，“关键是在这里学到了大公司的管理，了解到了成功的公司的运作办法。”
但他并不满足，他希望自己做些事情，他说: “我需要更开阔的视野，希望能有一家自创的公司，并把业务做到全球去。”
1995年，艾康科技公司在台北市创立，开始研发、生产和销售多媒体网络教学系统、E-Learning远程教育系统、基于Web的远程培训与会议系统。虽然成立时只有十几个人，但公司很快就将第一个产品hiclass系列多媒体广播教学系统推向市场。
2001年，台商掀起了第二波“大陆热”，成立5年的艾康技术公司，也随着这股潮流来到大陆，在上海张江开发区注册了艾康(上海)信息技术有限公司，并将总部迁至上海。
“台湾和大陆相比，最大的差别就是市场的大小。台湾仅仅是一个小岛，人口和大上海差不多。如果你去台湾就会发现，每个城市，你抬头就会看到高山，从台北到高雄的高速公路只有3个多钟头，而大陆到处都是一眼望不到边的平原。大陆广大的市场，为公司的发展开辟了广阔的空间。”
市场的不同，也带来了经营方式的改变。“在大陆，如果仅仅依靠我们一家公司的力量，是不可能应对来自市场的挑战的，我们不可能到处设立分公司，所以采取了和合作伙伴一起经营市场的办法。”在对伙伴的选择上，艾康采取了严格的标准，首先是专业，其次是规模。即使是规模很大的公司，如果不是专业公司，为了对客户负责，艾康也宁愿舍弃。
刚来大陆时，公司的产品还像在台湾一样只面向学校用户，但刘山池渐渐发现，这种单一的运营方式，不利于分散市场风险。于是，他采取了一种可以保证公司持续成长的策略: 既面向学校也面向企业用户，既开拓国内市场也面向国外市场。
他有着高度的社会责任感。当国家提出“减少环境污染、节省资源能源”的号召时，他积极响应，倡导研发并生产绿色环保节能电源产品。“艾康在很早以前就获得了ISO9001认证， 现在我们又通过了ISO14001认证。”刘山池说，“我们在生产产品的同时必须注重对于我们所处环境的保护，包括对废旧产品的处理等一系列问题，公司的每个员工都必须有良好的环保意识，我们必须以高标准来严格要求自己，并为客户提供专业的产品和服务。这些ISO证书将有利于我们为全世界客户带来更加优秀的产品。”
在大陆这几年，刘山池有时也感到很困惑，在国内市场上，常常遇到低价竞争，“有很多竞标，我们都不成功，虽然我们的产品质量排在第一名，可是公司往往不能中标，实际上我们的价格已经比国外便宜很多了。我们坚持这样的原则，如果没有合理的利润，我们是不会参与的。”
但毕竟这里有广阔的市场。来到大陆的艾康，以上海为基地，不但拓展了国内市场，而且将触角伸向世界各地。在中国以及美国、日本、英国、德国、法国等三十几个国家和地区，已有3万多所学校和知名企业选择艾康的产品。
远程教育产品应更易用
来往于台湾、大陆、世界各地的刘山池，对各地互联网的带宽很关注。他说，这是互联网普及的最基础的条件。就大陆而言，北京、上海等大都市的带宽和台湾、欧美有差距，也还是比较适用的，但在西部地区还是一个很大问题。现在，政府、社会都很重视西部地区，如果解决了带宽问题，相信大陆的远程教育还会获得更大发展。
刘山池看好大陆远程教育市场。他认为，远程教育的成功，除了基础条件、师资教学的质量外，很大程度上决定于教育技术的采用，因为它直接关系到教学的质量和受众的感受。远程教育所面对的不是1万、2万学员，而是10万乃至百万的人员。因此，只有利用先进的技术，才能有效地传播知识，实现高层次的资源共享，让学员体验到学习的乐趣、教与学的互动，才能真正符合国内教育大众化和从大批劳动力向高素质人力资源转化的总体教育需要。
在他看来，理想中的远程教育，是学员对任何自己希望学习的课程，无论何时何地，不管是实时或非实时的，也不管是在校内或校外，都应该像使用自来水般容易，即随开随用，并保持一定的高教学品质。
但长期以来，现代科技的文明总是有违人性之嫌，这与科技产品的设计思路有关，优秀的产品之所以成为人们趋之若鹜的对象，就是因为它包含了亲近人类的因素。刘山池说，艾康在推出产品的过程中，有两点是必须遵循的: 一是“完全解决方案”的路线，二是“易用”的产品理念。
艾康代理销售的Centra实时互动远程教学会议系统，即遵循了这样的设计思路。这一系统适合学校的远程教育、企业的远程会议与培训，其实时互动的虚拟教室功能和内容支持，再现了真实课堂教学的情景，使教与学达到了完美统一。
“产品应该让使用者非常容易，否则就是对用户的伤害。现在，虽然互联网很普及，但很多人对互联网技术并不是很了解。如果一个学员在使用前先要阅读厚厚的使用手册，那这个产品就是失败的。”
他以Englishtown为例，这是世界上最大的在线英语语言学校，汇集了世界各地的英语执证教师和丰富的在线内容，全世界的注册学员分布在45个国家和地区，总数超过了700万，网站使用的就是Centra平台。学生可以不受限制地参加每周7天、每天24小时由老师指导的课程，学生由此可以获得讲流利英语所需要的信心和技巧。“为什么这个网站这么受欢迎，因为网站的界面非常简单，学员看到简单的说明就可进行一步步的操作。”
如今，这一系统已被公认为世界级的优秀远程教育平台，在世界E-Learning市场占有超过50%的份额，并被1600家跨国企业和著名院校采用，用户包括斯坦福大学、纽约大学、哥伦比亚大学以及惠普、诺基亚、壳牌等著名大学和跨国公司。
在国内，特别是在教育领域，这一系统已经为中国教育电视台、同济大学、华南师范大学、重庆大学、上海思博学院、香港中文大学等院校所采用，而在国内企业方面，也受到中国电信、诺亚舟、神州数码、平安保险、长虹、TCL等著名企业的青睐。
艾康的足迹已经遍布全国各地，在雪域高原也可以看到艾康的身影。西藏建筑学校为广泛培养自治区建设所需人才，采用了艾康的Himeeting视频会议系统，通过互联网络将教学覆盖到包括拉萨以及日喀则、山南、昌都、那曲等6个专区的教学网点。各地的学员在教学网点的虚拟教室中，也可以感受到与本校区现场教室中相似的互动教学体验。同时，西藏建筑学校还利用这个系统，与四川建筑学校等单位进行各种网上的学术讨论和交流，以提高学校的教学水平。
今年2月，艾康公司又与讯连科技公司签订合同，由艾康公司总代理讯连科技的Cyberlink CTMS 培训大师学习管理平台，这一平台与Centra进一步整合了E-Learning的完整性，不仅可以进行实时的互动培训，也可以透过培训大师作on-demand的培训，来管理企业虚拟、实体、线上、教室、内外训的混合式学程。如果再配合Cyberlink串流大师StreamAuthor的课件制作软件，则更相得益彰。这套强大的3分屏课件制作工具，支持SCORM， unicode，具有独创的pdf分页功能与三大制作模式，简单易学，是CTMS的最佳搭档。Centra，CTMS与StreamAuthor的整合，使得艾康的E-Learning平台，提供了从课件制作到on-demand学习管理，与live实时培训的全方位平台。
“两岸都是中国人”
如今的艾康，已经成为E-Learning方面的应用、专业方案及服务供应商，并在多媒体网络技术上在全球始终保持着领先的地位。
来到大陆7年，无论走到哪里，刘山池都一直感觉到很亲切。他笑着说: “从2001年到现在，在这里各方面都已经习惯了。两岸都是中国人，如果说有同有异，那么，同的是我们讲同样的话，有同样的历史，同样的文化认同，唯一的差别是简体字跟繁体字。繁体字看起来很繁琐，实际上，从古到今它承载了太多的历史。我们从小学到中学，小楷、中楷、大楷是必修课，王羲之、柳公权等各种名人的帖子都要临摹。如果用毛笔写繁体字会很漂亮，你会看到一种力量和美，那种感觉是无法用语言表达的。”
5.12汶川大地震也牵动着刘山池的心。地震发生后，他立即组织员工捐款，同时，公司也拿出一笔钱捐给灾区。上海的几所大医院参与抗震救灾，公司也派人前去联系，为赴灾区救灾医疗队免费提供远程视讯会议及培训的帮助。震前几所震区的大学有意使用Centra平台，公司也已考虑在价格上给予优惠。“这些都没什么，全中国人都在做着同样的事情，作为同胞，我们愿为赈灾尽一份绵薄之力。”
两岸即将直航的消息让刘山池感到很兴奋，“这样我们回家就方便多了，从上海到台北只用两个钟头。”他很遗憾现在直航还要行经香港。“如果直飞，上海到台北仅仅需要1个钟头20分钟，这样就非常方便了，我相信，这一天会很快到来的。”
“几年来，我们很高兴为大陆的远程教育和企业的远程培训做了点儿事情。”刘山池说，“做任何事情都要有很大的激情才会持续长久，正是这种激情推动着艾康在大陆迅速成长。现在，艾康的产品和服务已涵盖教育行业、企业行业等领域。我们不会停止前进的步伐，让客户满意、不断创新是我们不懈的追求。”
刘山池
艾康信息技术有限公司总经理;曾任职于美国Honeywell公司(霍尼韦尔公司)达12年之久;
毕业于台湾淡江大学，主修计算机，并获MBA学位;
期望结合两岸中国人的聪明智慧，将教育产业做强做大，并将相关的高科技教育产品及应用推广到全世界。
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