登陆上海电视大学南汇分校的主页，网页上方流动着的一句话格外吸引浏览者的目光——“千教万教教人求真，千学万学学做真人”。这是人民教育家陶行知先生上世纪20年代末在晓庄师范工作时提出的主张，它的核心是“真”——教师和学生都要追求真理，真诚地待人，真实地做学问，做到实事求是。自1983年创建以来，上海电视大学南汇分校一直秉承“千教万教教人求真”的原则，他们先后开设了文科、工科、农科、法学、计算机、经济类等20多个专业，为城市的发展和建设培养了一大批应用型人才。2004年8月，华东师范大学网络教育学院南汇电大校外学习中心成立，同样恪守“求真”的主张，将现代远程教育新型的教学模式与系统、地区的综合优势有机结合的南汇电大，满足了更多人随时随地学习的愿望和需求。
南汇电大校外学习中心围绕“一个中心”、“两所院校”、“三个环节”开展工作，不断完善对学员的支持服务，谋求学习中心的健康有序发展，2005、2006连续两年被华东师大网络教育学院授予“先进校外学习中心”称号。那么何所谓“一个中心”、“两所院校”、“三个环节”?它的具体内容又是什么呢?胡明华，上海电大南汇分校教务处副教务长，主要负责学校教学和学习中心的全面工作，他给了我们一个确切的解释。胡明华说: “这个原则具体来说就是围绕‘一个中心’、依托‘两所院校’、抓住‘三个环节’。所谓‘一个中心’，就是一切为了学员的发展，为了所有学员的发展;所谓依托‘两所院校’，就是依托华东师大网络教育学院和上海电大南汇分校;所谓‘三个环节’，就是在招生宣传上做到‘真诚’，在过程管理中强调‘规范’，在作业、考试时要求教师和学员做到‘严格’。”
招生宣传，做到“真诚”
胡明华说，目前，像逛超市一样，成人学员可以选择各式各样的开放高等学校，学生得到的实惠越来越多，但招生竞争却越来越激烈。这时，怎样才能在竞争中取胜就成为一个值得认真思考的问题。“我们在招生中突出的就是一个‘诚’字，小事中显真诚。”
胡明华举例说，2006年春报考专升本的学生最关心的就是全国统考的事，大多都会提出“英语考试能否通过”这个疑问。但是因为当时是第一次全国统考，时间都还没有确定，更不要说试卷的难度和及格率了。学习中心的工作人员没有为了多招生而故意忽略考试难度，而是遵循一个“诚”字，利用手头的所有信息，如华东师大网络教育学院网站上的“统考课专栏”信息、华东师大网络教育学院转发的有关文件、上海电大的有关通知等，根据学生不同的英语水平，进行同中带异的解答，打消部分学生的心理畏惧，让有能力的学生安心报考专升本专业。
针对上海地区近年来学前教育的教师“供小于求”的现状，学习中心开设了学前教育专业，连续五届就报了600多人。胡明华说: “对此我们既喜又忧，喜的是学习中心的影响在扩大，社会效益和经济效益都提高了;忧的是一些不具备报考条件的人也会混入其中。因此，学习中心严把报名关。”认真审核报名资料，不仅清楚核对原件和复印件，对于那些复印件模糊的还要求重新印。这虽然招致一些学生的不满，但在无形中却树立了学习中心的品牌。一次招生中，工作人员发现一位幼儿园老师的身份证和毕业证书上的出生年月不一致，就要求她到毕业学校去开证明，以免影响毕业，并详细告诉她毕业学校现在的地址和电话。这位老师先惊讶自己毕业至今长达15年时间里，一直用这两个证件评职称等，还从没发现问题。而后又感慨学习中心办事认真，不是为了招生而招生。
过程管理，强调“规范”
“招生是源头，质量最关键。为了提高教学服务和辅导的质量，2006年春，我们对辅导教师的答疑提出了‘三个一点’的要求，即辅导内容要‘精’一点、辅导节奏要‘清’一点、辅导项目要‘全’一点 。”胡明华详细向记者解说了“精、清、全”要求。
所谓辅导内容要“精”一点，就是要求辅导老师能依据学习中心编印的《南汇电大学习中心辅导教师工作要点》，做好备课、辅导答疑、辅导作业、出勤记录以及期末考试考前辅导等工作。一门课，共20个学时的辅导时间，就要老师做到突出重点，突破难点，要言不繁，引导学员充分利用教材、教学光盘、学习平台、视频点播等进行学习，提高学员网上学习效果和网上学习质量。
所谓辅导节奏要“清”一点，就是要求辅导老师能够安排好进度，把握好节奏和条理，要让学员清楚地明确学习的重点和难点，明白如何才能较好地完成平时作业，并取得好的平时成绩;要让学员清晰地知道如何做好模拟试卷、如何去复习，才可以在期末考试中取得好成绩。
所谓辅导项目要“全”一点，就是要求辅导老师对学员的辅导不能只局限于课程本身，还要涉及与网络教育相关的内容、与学员发展有联系的内容。“我们意识到中心要健康发展，就应该夯实基础，不断提高要求。”为此，学习中心要求辅导教师在负责自己所承担的课程辅导答疑的同时，能利用课间休息时间为个别学员作网上学习的技能辅导，讲解华东师大网络教育学院的网上资源。对个别的专升本学员还要能够指导如何进行选课、选修课如何进行学习等。对专升本的毕业班还要指导他们的毕业论文。对准备做教师的学员还要指导他们如何取得教师资格证书等。
作业和考试，做到“严格”
对于学员的作业，南汇电大学习中心不仅要求“有”，而且要求“好”。胡明华说: “学员作业质量的高低不仅影响总成绩 ，也反映了学员自主学习的能力和对该门课的理解掌握程度。因此，我们想尽办法提高作业的收交率和作业的质量，要求作业符合格式要求。”学习中心还自己设计了一个作业格式基本要求和作业汇总表，要求学员除了网上作业和英语作业外，要严格按“作业格式基本要求”来做，否则就要重做或者扣分;在“辅导教师工作要点”中附上了作业格式要求和样张，要求辅导教师向学员讲解清楚，并且在浏览作业后，对质量较低的作业要求学生重做;“作业汇总表”由辅导老师在收集学员作业、认真批改后填写情况，然后交站点负责人。这样，学员每门课的平时作业情况就都一目了然了。
对作业严格要求是为学员着想，是为学员的发展着想，而期末考试严肃考风考纪更是为学员着想。南汇电大学习中心一方面为考生安排标准的试场，另一方面对监考老师进行考前培训，严肃考场纪律。
最近南汇电大学习中心进行的一项调查发现，在学习中心首届毕业生中，将近50%的学员继续报考了华东师大网络教育学院;在2006年秋交费注册的专升本学员中，其中有39名是2004年秋学前教育(高升专)班的学员;而在2007年春122名注册的专升本学员中，其中有36名是2005年春学前教育(高升专)班的学员，占该班毕业人数的51%。
胡明华说: “这些学员愿意留下来继续高一层次的学习，是他们对学习中心关心在读学员、服务在读学员等方面的认可。虽然我们已经取得了一定的成绩，但我还是认为学习中心最难做的事情是‘服务’，我们想为学员提供‘到位’的支持服务，可有些学员却不‘到位’，具体表现为培训迟到早退或缺席、下发资料遗失、不利用已有资源、缺少巩固性操练等，这说明我们需要再接再厉。”
■ 华东师范大学网络教育学院南汇电大校外学习中心
华东师范大学网络教育学院南汇电大校外学习中心成立于2004年8月。上海电视大学南汇分校占地21亩，教学楼9600平方米,建有适应教学需要的36座网上电子阅览室，48座语音室，配置了6个共有335台电脑的计算机房，5个双向多媒体教室，实现了与INTERNET宽带连通的计算机网、闭路电视网、广播网和VBI卫星节目收视网“四网合一”，能直接利用校园网了解外部信息，阅览上海教育网络图书馆的图书期刊。
学习中心有专用计算机教室6个，有计算机335台，多媒体教室35个。学习中心的所有计算机都上互联网，所有教室装有投影。网络教育可使用的办公面积达1024平方米。学习中心开设了教育学、学前教育、教育技术、应用心理学、人力资源管理等专业。2007年春季的注册学员数789人，根据最近报考的情况看，2007年秋季的注册人数将超过800人，这不包括07秋将毕业的三个专业班的145人。
2005、2006年，华东师范大学网络教育学院南汇电大校外习中心连续两年在站点工作会议上被华东师范大学网络教育学院授予“先进校外学习中心”称号。
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