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胡明华在网络教育校外学习中心管理与发展高峰论坛上发言

时间:2008年04月14日 | 文章来源:《中国远程教育》 | 【字号:放大 缩小】

　　强化“过程管理”的重要性

华东示范大学网络教育学院南汇电大校外学习中心主任胡明华

　　我们的工作主要是围绕三个环节展开的，即招生宣传，体现真诚;过程管理，强调规范;作业考试，做到严格。这里主要讲一下第二个环节——过程管理。主要包括开学培训，学员与教师做到“真懂”;答疑辅导，辅导教师要做到“精、清，全”;学习支持，做到“实在”;站点制度，做到“以人为本”。

　　第一，学员与教师要做到“真懂”。每个学期初课程调整后，我们都要对教师进行辅导，把有关的资料，特别是华师大网站学习平台导航里面的内容，包括必修课、选修课等等都要告诉老师。

　　第二，答疑辅导，教师要做到“精、清、全”。辅导老师要做好备课、辅导答疑、辅导作业、出勤记录以及期末考试考前辅导等工作。一门课只有20个学时的辅导时间，这就要求老师做到突出重点，突破难点，提高学员网上学习效果和质量。所谓辅导节奏要“清”一点，就是要求辅导老师能够安排好进度，把握好节奏和条理，让学员明确学习的重点和难点，明白平时作业完成得如何可以取得好的平时成绩，要让学员清晰地知道如何做好模拟试卷、如何去复习。所谓辅导项目要“全”一点，就是要求辅导老师对学员的辅导不能只局限于课程本身，而且要涉及与网络教育相关的内容，与学员发展有联系的内容。

　　第三，学习支持，做到“实在”。日常辅导一般都是按照开学前的安排，但有时候老师出差，或是生病或是课程需要调整，我们通过一些方式，包括移动校园和手机群发，还有电话和特快专递等方式通知学员。

　　第四，为了配合我们学习中心的发展我们制定了一些规章制度，做到“以人为本”。

　　(根据“2007中国国际远程教育大会”录音整理，未经本人审阅，本刊有删节。)