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定位服务行业企业
青岛，作为中国东部沿海重要的经济 中心和港口城市，是信息、金融、货物集散中心之一。以其所具有的港口贸易、海洋科研、现代工业、发达农业、金融服务、旅游度假等优势与潜力，成为中国最具有经济活力的城市之一。青岛经过20余年的改革开放和不断进行的工业产业结构调整，现已形成了电子通讯、信息家电、化工橡胶、饮料食品、汽车船舶、服装服饰六大支柱产业。
青岛市人才市场智达专修学院院长，青岛人才远程教育中心负责人韩金玉审时度势，依托青岛行业、企业背景，挖掘教育、培训市场的潜力，自2001年启动了“青岛市人才开发培训工程”。截至目前，中心相继开展了“企业人力资源管理”、“市场营销与管理”、“现代秘书”、“现代企业创新与管理”、“职业经理人”、“房地产营销与管理”、“国际财务与会计”、“人才中介服务资格”、“计算机编程”、“公共信息网络安全”、“英语”、“人力资源管理师”、“物流师”、“企业培训师”、“企业财务管理”等十二类90多期培训班，从这里获得相应国家职业资格证书的人才数以万计，共培训各类各层次人才数万人。通过开展各类培训及开发各种前沿课程，青岛人才远程教育中心积淀了一批学员人脉资源，为成功开展远程学历教育提供了有力的支持。
鉴于青岛远程教育市场竞争的激烈，韩金玉认为最为关键的就是对远程教育市场进行准确定位: “抓生源，一是抓重点，拓展招生地域，让工作人员深入到青岛周边的乡镇农村中去，扩大影响力和市场占有率；二是抓集约，与大系统、大企业、大单位建立合作关系，比如与金融系统、财税系统建立合作等，并免费给企业人员进行为期几天的相关培训，让企业的员工了解远程，接受远程。”
随着2008年的临近，青岛作为北京2008奥运会合作伙伴城市，将迎来更多希望赴京求职或工作落户的大中专毕业生，这将成为青岛人才远程教育中心拓展服务的主要目标群，为远程教育中心扩大规模提供了发展的新契机。
强大宣传攻势
瞄准了市场，并不意味着占领市场，凭借青岛人才远程教育中心拥有得天独厚的招生优势，韩金玉等人决定充分利用媒体的宣传造势，认为这样更有利于吸引目标人群。
首先，在传统媒体领域，青岛人才远程教育中心常年买断青岛日报、青岛晚报、半岛都市报、青岛有线电视数字电视人才频道等主流媒体相关广告宣传版面，在强势媒体上拥有自己的招生舆论导向阵地。在招生宣传方面，能很好地利用新闻和广告相互搭配的有效形式，差异性地、连续地向潜在学生进行宣传沟通。
其次，在互联网领域，中心拥有青岛市最大的、最权威的人才市场招聘网站，在每天近30万的求职者点击浏览量的网站开辟了“在线招生客服”、“网上预约报名”及“网上课件试听”等栏目，力求做到及时有效地与潜在学员互动沟通，增大潜在生源转变成准生源的可能和比例。
第三，在人才交流聚集场所宣传方面，中心拥有青岛市最大规模的人才交流市场，在每期人才市场交流大会会场上，中心都免费发放招生宣传单及组织免费试听会，充分利用人才聚集效应，有针对性地开展招生宣传及招生跟进工作。
此外，中心还利用在线招生咨询QQ群，老生介绍新生等其他宣传手段，多渠道、多方面、多角度地避免宣传死角，确保在招生期间宣传的强大阵势。
韩金玉深知，“好宣传不一定就意味着好的教学质量、好口碑。但从正向考虑，宣传好，说明对学员的承诺好，学员入校之后，这会成为无形的动力来激励教职员工履行承诺，保证教学质量，从而赢得好的口碑。只有学员的好口碑才是招生最有效力的广告，正所谓‘金杯、银杯不如学生的好口碑’。”
特色配套服务
“作为网院的学习中心，它既是网院形象的外在体现，也是直接面对广大学员并为他们提供直接服务的窗口，是远程教育体系中至关重要的一环。所以，即使宣传再好，定位再准也不能代替服务，服务好才是最根本的”，韩金玉感慨地说。为此，中心开展了一系列特色配套服务项目。
创建优良的教学环境。中心投入大量的资金和人力、物力进行环境和资源建设。在原有网络教室、卫星设备及多媒体教室的基础上，中心新建了学生自习室、图书资料室、电子阅览室，并全天开放，以方便学生查阅；考虑到学员英语环节的薄弱，中心单独兴建了语音室，以提高学生的英语水平。
利用多种信息平台传达教学信息。为了将教学信息第一时间传达给学生本人，中心设置了多方面的信息传达工具，如建立了不同专业及年级的QQ群，方便学生之间取长补短和相互交流信息。此外，中心还订购了短信通业务，利用短信群发功能及时快捷地传达教学信息。
设立网上教学论坛。中心利用人才市场的资源，提供一些跟实际工作相关的案例，供大家讨论分析，让学员在学习专业知识的同时增加学习的兴趣。同时，中心还在网站上开辟了单独的培训版块，将一些通知或者与学习相关的资料挂在网上供学员参考。
建立服务长效机制。中心充分利用人才市场人才交流的强大优势,时时把脉人才择业需求和人才择业动向，为学生的择业及学历提升提供了良好的市场参考方向。首先在中心参加学习的学员都可以纳入其人才市场的人才储备库，除优先免费推荐工作外，还可登记继续教育学分，以备评职称用。其次，中心还提供免费的人才素质测评服务，对学生的职业生涯进行规划。再次，中心每年都会针对市场需求开设一些紧缺人才短期培训班或国家从业人员职业资格认证培训班，远程学员可以免费或优惠听课。这一系列举措，受到广大学员的一致欢迎,并扩大了学院及学习中心的影响面。
最后，韩金玉表示，“一个优秀的学习中心，是否能将它良好的理念、模式、举措顺利执行，全仰仗于它的团队。它的团队应该是一个完整的链条。每个团队成员都是这个链条中的一个节点，每个节点相互咬合构成这个完整的团队链条。在这个团队中，我们强调协作力，强调胜任力，强调团队整体执行力。我认为，一高学生的英语水平。
利用多种信息平台传达教学信息。为了将教学信息第一时间传达给学生本人，中心设置了多方面的信息传达工具，如建立了不同专业及年级的QQ群，方便学生之间取长补短和相互交流信息。此外，中心还订购了短信通业务，利用短信群发功能及时快捷地传达教学信息。
设立网上教学论坛。中心利用人才市场的资源，提供一些跟实际工作相关的案例，供大家讨论分析，让学员在学习专业知识的同时增加学习的兴趣。同时，中心还在网站上开辟了单独的培训版块，将一些通知或者与学习相关的资料挂在网上供学员参考。
建立服务长效机制。中心充分利用人才市场人才交流的强大优势,时时把脉人才择业需求和人才择业动向，为学生的择业及学历提升提供了良好的市场参考方向。首先在中心参加学习的学员都可以纳入其人才市场的人才储备库，除优先免费推荐工作外，还可登记继续教育学分，以备评职称用。其次，中心还提供免费的人才素质测评服务，对学生的职业生涯进行规划。再次，中心每年都会针对市场需求开设一些紧缺人才短期培训班或国家从业人员职业资格认证培训班，远程学员可以免费或优惠听课。这一系列举措，受到广大学员的一致欢迎,并扩大了学院及学习中心的影响面。
最后，韩金玉表示，“一个优秀的学习中心，是否能将它良好的理念、模式、举措顺利执行，全仰仗于它的团队。它的团队应该是一个完整的链条。每个团队成员都是这个链条中的一个节点，每个节点相互咬合构成这个完整的团队链条。在这个团队中，我们强调协作力，强调胜任力，强调团队整体执行力。我认为，一个优秀的团队不在于某个节点多么优秀，而在于由这些节点组成的整个活动链条是最优秀的。”
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