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人大网络学院杭州电大服务中心领导和老师
杭州电大服务中心通过领导和全体教职工的共同努力，以为学生提供优质服务为目标，强化工作人员服务意识，把招生和服务紧密结合起来，取得了可喜的成绩，得到了学生肯定。
杭州电大服务中心从上到下，都非常重视招生工作。杭州电大远程—— 继续教育学院鲁苏院长和韩璐副院长在人力、物力、财力上给与充分支持； 服务中心目前有专职工作人员四名，从事“网上人大”的招生、教务管理工作超过两年，对学院的相关规定非常了解，能够在日常工作中正确解答学生咨询并办理相关手续。 培训服务中心老师以学生为本，重视学生咨询的每一个问题，强化工作人员的“耐心、细心、责任心”，及时解决每位学员的问题；把暂时解决不了的问题及时反馈给学院，并督促学院尽快给学员以满意的答复。
在每期招生录取期间，杭州电大服务中心都提醒学生进行学籍注册；平日，服务中心都及时发布学院交费、选课、考试预约、考场查询等通知；在收到学院发来的教材后，服务中心都及时清点，并打印网上教材预订清单，通知学生及时领取教材。在每年两次的毕业申请环节阶段，杭州电大服务中心及时根据系统数据督促学生填写毕业生登记表，提交毕业申请。由于服务中心老师及时通知了相关学生，因此，具有毕业资格的学生都按时办理了毕业手续。在收到学院邮寄的毕业证书、毕业生费用结算材料、毕业生教材费发票后，服务中心会在第一时间通知学生领取。对于撰写毕业和小学分选修课程论文的学生，服务中心也安排老师及时通过管理平台查询并督促。杭州电大服务中心还从学院学习经验，以手机短信的方式通知学生交费选课、考试预约、考场查询等事宜的做法，开通了杭州电大远程——继续教育学院短信平台，免费给学生发送学习提醒信息。在每次考试预约、考场查询、成绩查询、成绩复查等期间，杭州电大服务中心都通过手机短信、服务中心通知、学生信箱等方式通知学生按时进行各项操作。
自从“网上人大”推出月招生考试制度后，杭州电大服务中心根据自身实际情况，合理安排入学测试，并在测试结束当天安排新生导学， 力争让每位学员尽快了解网络教育的学习模式，引导学员根据“网上人大”的教学、考试计划，结合自己实际情况，为自己量身定做出“合身”、规范的学习计划。 杭州电大服务中心还根据“网上人大”考前辅导，及时调整面授辅导课安排。并且针对学生理解困难的课程，比如高等数学，发挥服务中心在教学方面的优势，聘请杭州电大的副教授进行面授辅导。对于网络统考科目，服务中心都会在每次考试前安排一定的面授辅导，以帮助学生更顺利地通过统考。服务中心的老师们认真对待沉淀学生的督学工作，积极联系，通过电话、面谈等方式鼓励学生继续学习。此外，杭州电大服务中心还积极响应学院校园文化部的号召，参与公益日活动，组织学生到梅家坞喝茶交流学习经验活动等。以上活动带动了部分学生自发组建了 QQ 群，学员经常通过网络不断自发组织活动，增强了学生的交流，丰富了学生的业余生活。
由于杭州电大服务中心老师们优质、高效、规范的服务工作， 2006 年，杭州电大服务中心再次被“网上人大”评选为优秀服务中心。同时，越来越多的“网上人大”专科毕业生再次选择了“网上人大”本科阶段的学习。
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